Я посещаю FH на Ладожской уже не первый год, могу сказать, что с момента его открытия, и сейчас замечаю признаки упадка. Претензий у меня к ним много. Я написала уже не одну жалобу в «книге жалоб и предложений». Прежде всего это касается чистоты в общих зонах. На эти жалобы даже отвечают (письменно), но ничего ровным счётом не меняется. Как я поняла из переписки с администратором, в штате FH нет своих уборщиков, они нанятые. А раз не свои, то и достучаться до них никто не может… Во время своего посещения СПА-зоны (с 18 до 22 часов) я не наблюдаю ни одного «мастера чистоты». К сравнению, пару лет назад постоянно ходил кто-то со шваброй, вытирал воду с пола, а сейчас стоят лужи воды на полу, очень скользко, запросто можно растянуться и получить травму! В туалете полные корзины использованной туалетной бумаги. Графика уборки туалета нет и никогда не было! А это уже нарушение. Когда его убирают не понятно (и убирают ли вообще?). В инфракрасной сауне стоит запах пота вперемешку в мочой. В турецкой парной плитка на полу почернела, а со стен продолжает отваливаться. Из 4-х светильников в парной бывает горит всего 1, темно так, что невозможно разглядеть температуру воздуха на градуснике. Экономят даже на лампочках. Кодовые замки на шкафчиках сломаны, наверное половина из них не работает. Плечиков тоже не хватает. Можно сделать вывод, что в FH экономят буквально на всём. Администраторов заменили современными устройствами — шкафчиками с кодовыми замками, которые уже давно не работают, шкафами с полотенцами, которые пока ещё работают…Нанятых уборщиков в клубе не видать, видно график уборки у них очень»экономичный», отсюда и результат «чистоты» в СПА-зонах.