Чудеса сервиса EMS Почта России мне несколько раз приходилось испытывать при доставке посылок от Ив Роше. И всегда возникало какое-то неудобство: время доставки с 10 до 18 подойдёт разве что населению, находящемуся в отпуске; также, никогда не знаешь, когда к тебе приедет курьер: нужно либо целый день «проторчать» дома, либо просить кого-то получить посылку…
А когда ко мне шла посылка от частного лица из Краснодара, я так ничего и не смогла отследить по номеру для отслеживания на их сайте. Там зависла стадия «сортировки».

С отправлением посылок тоже дела обстоят не очень.

Недавно нужно было отправить срочный заказ получателю из другого города России (из СПб в Сыктывкар).
Я обзвонила несколько контор, чтобы просчитать наиболее выгодный и быстрый способ доставки. В ЕМС мне озвучили срок 6-8 дней!!!! До Сыктывкара! Да у меня из Китая посылка за 9 дней дошла!
В итоге воспользовались проверенным способом — в этот же день груз улетел самолетом Трансаэро из Пулково. Получилось несколько дороже, но уже на следующий день клиент получил оплаченный товар.

Итак, плюсы:
— «Галочка», что у Почты России типа есть отделение экспресс-доставки.
Минусы:
— Неудобное время работы курьерской службы (с 10 до 18). «Прогуляй работу, чтобы получить посылку!».
— Сроки доставки по России могут быть очень большими.
— Сложности в отслеживании отправлений.

В общем, в наше время есть большое количество других транспортных, почтовых компаний и служб доставки, услугами которых можно воспользоваться.
Сервис уж точно будет на более высоком уровне, т.к. компании борются за клиента, а не получают его на блюдечке.