Почитав здесь хвалебный отзыв экс-работника EMS, даже решила зарегистрироваться и написать своё видение данного аппендицита почты РФ.
Жду посылку. Заказала очки к весне. Из Франции в Россию посылка долетела за 3 дня — я еще тогда удивилась и порадовалась. Но — рано.
Итак, 05 марта мои очки в посылке прошли сортировочный центр и переместились на склад этой конторы. И все…
Были два раза попытки неудачного вручения — последнее 07.03(это значит, что посылку просто поставили » в очередь», но не взяли со склада).После — статус завис.
Зачем создан call-центр — вообще вопрос — девочки просто дублируют информацию на сайте — эдакая читалка для особо слепых/тупых/ по телефону. Моё рац-предложение — сократить их как класс за ненадобность и на эти деньги увеличить штат курьеров.
Итак — сегодня 26.03. Ни звонка курьера, ни ответа на ежедневные жалобы в EMS — и, собственно, ни моей посылки. Хоть головой об стену — выхода нет.
Обратите внимание, что это — Москва. А что делать людям из глубинок нашей Родины?
Были направлены жалобы в Роспотребнадзор, МинСвязи, в международную ассоциацию EMS.
Итак, у кого много денег (по тому, ранее мной увиденному совету сотрудника EMS) — везите посыль сами. У кого их нет — пользуйте обычную почту. Там хоть чего-то можно добиться.