Доброго времени суток!

Хотелось бы предостеречь туристов от компании Корал Тревел!

Путешествуем мы много и до этого неприятного эпизода в нашей жизни, Бог отводил нас от Корал Тревел… Но видимо, счастье не может быть бесконечным и в этом году кто-то наверху решил сыграть с нами злую шутку…

Начну по порядку, купили тур в Грецию, отель 5* все отлично!  Оплатили в полной мере заранее, чтобы подгадать с отпуском

Дело в том, что нам не была предоставлена полная  информация об отеле. Отель оказался на вершине горы, спуск с 15 этажку, соответственно подъем тоже. Мой папа имеет серьезное заболевание, при котором такая физкультура очень опасна.

И тут началось!!!! Гида в отеле нет! Ищите номер телефона в ваучере, звоним, таких тут нет! Ничем помочь не можем, на горячей линии (кстати, у корала нет бесплатной горячей линии, звонить вы будете в Москву) бесплатная горячая линия есть только для покупки туров Если у вас неприятности, то решать вы их будете за свой счет, начиная со звонков оператору!

Переселить в отель (мы были согласны на меньшую звездность) невозможно, т.к. во-первых, нужно заплатить неустойку (за то что оператор не предоставил полную инф-ю об отеле) 1000 евро, во-вторых, оплатить отеля почему-то так и не нашлось…

Единственное чем могли помочь на горячей линии, это «обратитесь туда, где вы покупали тур, пусть пишут письмо-претензию» ВСЕ! Письмо-претензия, о том, что гида нет в отеле…

Гид, который должен не только продавать экскурсии по бешеным ценам, а еще и помогать туристам в разрешении нештатных ситуаций, так и не объявился.

 

Не рекомендую оператора корал тревел, т.к. все хорошо только до момента покупки тура, дальше вы сами за себя! Даже если что-то будет угрожать вашим жизни и здоровью, коралу на это наплевать!!!

До этого мы уже были в Греции с другим туроператором, гиды всегда были готовы прийти на помощь в любое время суток, любые вопросы можно было решить, горячая линия работы с туристами действительно работала, а не делала вид!