Всем добрый день! О моем опыте общения с SPSP-Express. Имела неосторожность без прочтения отзывов, доверить доставку моей посылки указанной компании. Я оформила доставку товара в интернет-магазине Аlliexspres, через SPSR-Express.

Получила письмо на электронную почту о необходимости предоставления паспортных данных с активной ссылкой, заполнила необходимые данные, !!! исправила неверно указанный номер телефона, в поле для смс-оповещения, но по какой-то причине телефон сохранился в первоначальном неверном варианте, в связи с чем как мне объяснили со мной не смогли связаться и моя посылка была отправлена в Москву как неполученная, что для меня очень странно. т.к. для связи был еще верный электронный адрес, по которому раннее со мной успешно связались для получения необходимой информации.

На мои многочисленные звонки операторы дают информацию о том, что посылка до настоящего времени не покинула Москву, и на другие мои вопросы ответить не могут, т.к. их функции заключаются исключительно в предоставлении текущей информации.

Неоднократно, по запросу операторов, предоставляла данные для формы отправки почтой России, милые девушки вежливо сообщали мне, что в очередной раз заполнили форму, что тоже остается загадкой почему не единожды.

По моей просьбе я получила электронный адрес и номер телефона менеджера курирующего почтовые отправления Аlliexspres, (к сожалению по правилам сайта запрещено указывать ФИО) , мое электронное письмо, отправленное ему 12.01.2016, до настоящего времени остается без ответа, дозвониться по указанному номеру не удалось ни разу, на мой вопрос о данном факте оператор пояснил мне, что менеждер N… не имеет привычки отвечать на телефон???!!! сказать, что я  удивлена такому ответу, не сказать ничего.

Заказанный товар является сезонным и вполне вероятно, что к следующему сезону он будет неактуален, поскольку у детей нога имеет особенность расти и заказанная обувь просто окажется мала.

От даты письма 03.10.2015 о запросе данных для доставки товара прошло уже без двух дней 4 месяца, что превышает любые разумные сроки предоставления услуги.

Информация на сайте по моей накладной не менялась с 15.10.2015.