ОТЗЫВ КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ! ! ! ! ! ! ! ! !
8.02.2017 был оформлен заказ в КрасоткаПро
13.02.2017 обещали доставить в постомат PickPoint, Я ОПЛАТИЛА и открылась чудо-дверка… в ячейке лежал товар не мой и на меньшую сумму!!! Обещали разобраться и доставить товар в ячейку
18.02.2017. Я отказалась, потребовала, чтоб в качестве моральной компенсации мне доставили до адреса. Но тогда они изменили дату на
21.02.2017, но и в этот день не привезли и не позвонили! Только и сказали «Мы нашли Ваш заказ». Вот так новость — он был потерян!!!!! Супер!!!!!!! После моих звонков обещали доставить
27.02.2017 до 14-00, но из-за технического сбоя мой заказ даже не выдали курьеру!!! вот жесть!!!!!!! опять перенесли доставку на
28.02.2017. Сегодня вообще произошло НЕЧТО!
Хвала небесам — позвонил курьер и радостно сообщил, что готов вручить мой заказ!!!!!! но стоит он совсем по другому адресу!!!!! и мне он его привезёт завтра — тадам!!!!!!
При новом обращении в колл-центр оператор сообщила, что по техническим причинам мой заказ не передан курьеру (мыло-мочало-начинай сначала). Трудно представить её выражение лица, когда я ей сообщила, что на второй линии у меня курьер от их фирмы. Конечно такого поворота никто не ожидал и весь разговор свёлся к фразе «Мы доведём до руководства. Ждите решения!!
На данный момент время ожидания посылки с момента заказа составляет 20 дней!!!
Операторы колл-центра не соединяют с руководством (даже среднего звена), руководство не перезванивает, на все обращения слышу только «Примите извинения»,
да катились бы вы все со своими извинениями!!!!!!
Моя работа встала, чтобы не потерять клиентов я была вынуждена дублировать весь свой заказ в другом интернет-магазине, со срочной доставкой!!!!!! Это мои личные убытки!!!!!! Кто мне их восполнит?????????
Ещё один неприятный момент — чтобы вернуть мне мои деньги надо вернуть товар в интернет-магазин. А что я верну? Ведь я его не получила!!!!
Ужасный сервис!
Нечестные руководители!
Не понятно зачем им всё это надо, какая выгода?
Люди!!!! будьте внимательнее, когда заказываете что-либо!!!!
Убереги Вас Господи, чтоб Вы связались именно с этой доставкой!!! У меня к сожалению выбора не было!