Я постоянно оплачивала кредиты в связном. Никогда проблем не было. Приходила, называла номер телефона, к которому они привязали договор, и оплачивала. Всё было бы замечательно…

В марте месяце мне звонит мама и сообщает, что её названивает лето банк и сообщает, что у меня задолженность. Я прозваниваю в банк. Информация подтверждается. На моём действующем кредитном договоре средства не поступали с января месяца. То есть мои средства поступали на уже закрытый кредитный договор.

Я подняла все свои чеки. Этот закрытый счет я последний раз оплачивала и закрывала  в августе. Сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь я платила на верные данные счета, а с января по март номера привязки к договорам поменялись. Естественно я не меняла этих данных. Банк выставил мне пеню в размере 1000 рублей. Просрочка платежей за январь и февраль по 500 рублей. 

Я дозвонилась на горячую линию связного. Поговорила с оператором и пояснила суть моих требований. Там девушка разузнала и ответила, что я могу подойти в любой салон сотовой связи Связной, написать там какое-то (я не помню) заявление, приложить к нему чеки и свидетельство банка о наложении на меня штрафа. И мне в течении дня рассмотрят и зачислят эту тысячу на карту сбербанка  / на карту связного либо на счет мобильного.

Звучало всё красиво. Я поехала в ближайшее отделение Лето банка (из Майкопа в Белореченск). взяла график зачислений платежей. Там Четко указаны комиссии банка. Документ с замазанными числами я прилагаю.


Подошла в Связной на ул.Ленина в Белореченске. Там прождала около 2-х часов. Администратор был не в курсе что делать. Уточнял. В итоге мне наконец сообщили, что нужно написать претензию. Я написала. Всё подробно изложила. Скан с замазанными данными прилагаю.



В итоге они зарегистрировали заявку. А вечером мне позвонили и сообщили, что в случившемся вины компании нет. И что я сама виновата в том, что не проверяла свои данные. У них они якобы не менялись.

Вот как после такого туда вообще заходить. Как будто у людей есть лишние деньги на покрытие их косяков.

Зашла в Связной в Майкопе на пересечении Пролетарской и Краснооктябрьской. попросила поправить счет, на что их работница Софья на меня наорала, что они ничего не собираются исправлять, и что это не её личный косяк. В итоге со скандалом она забила мне договор заново. 

Мне одно непонятно. Связные считают, что они единственные в своем роде? потому что уже давно Евросети вытесняют их. И надо сказать не зря.