Ездили отдыхать в Болгарию. Ездили с маленьким ребенком 8 месяцев, хотели взять апартаменты с кухонным уголком, что готовить ребенку всякие пюрешки. По описанию понравился отель Palace. На вопрос, сеть ли там апартаменты с кухней был получен утвердительный ответ. Забронировали. оплатили. Вообще отдых не сложился еще в Москве в аэропорту — рейс задержали на 8 часов. К счастью у меня ребенок спокойный и дочка спокойно спала на металлических сидениях, укрывшись курткой в зале ожидания. Ну тут ладно, туроператор не виноват.

Приезжаем в отель заходим в номер, а там просто две комнаты без кухни, микроволновки и прочего обещанного. Думали неправильно заселили, но на рецепции сказали, что номеров с кухней у них нет. Мы в шоке. Звоню в TUI. попадаю на девушку, которая обещала нам кухню. А она говорит: «Hу это же вы сами такой отель выбрали, я вам его не навязывал». А про кухню говорит: «Ну значит у меня ошибочная информация про отель, я же там сама не была». На следующий день встречались с гидом, он предложил переселиться в другой отель, но он аж в 500 метров от моря, а наш на самом берегу. Вообщем подумали и решили остаться без кухни, зато поближе к пляжу. В дальнейшем оказалось, что без кухни совсем и неплохо: купили кипятильник, ребенок ел баночные пюрешки (вполне неплохого качества). В общем неудобств мы не испытывали, отдохнули нормально, накупались. Но осадок неприятный остался, и с фирмой TUI я больше связываться не буду.