Сразу оговорюсь, я крайне не рекомендую покупать эту карту.

2 недели назад, я стал «счастливым обладателем» сей чудо карты, ещё одну я приобрёл для родственника. Придя домой и попытавшись зарегистрировать карту защитным 4 ёх значным кодом, я увидел, что система не принимает код, ни на одной из карт. Я позвонил в колл центр, где девочка плохо разговаривающая по русски и явно читающая с листика, запинавшимся голосом кое как мне объяснила, что по этому вопросу мне необходимо обратиться в тех. под. стрелки.

Письмо номер рас: Я описал проблему. Попросил решить её в ближайшие сроки. ответ пришёл через день. Меня попросили попробовать ввести коды ещё раз после 15.00 дня, так как они обирались в это перезагрузить мои коды. Естественно после 15.00 коды системой не принимались (кто бы сомневался)

Письмо номер два: Я отправил повторное письмо в тех. под стрелки. Где описал свою проблему повторно и рассказал, что их чудо способ не помог мне зарегистрировать карту. Ответ пришёл через сутки. Меня попросили сделать тоже самое, только уже после 19.00 (это гениально). Естественно введённые мной коды на обеих карточках системой не принимались снова и снова.

 

Письмо номер три: Я таки снова описал свою проблему и рассказал, что способ тех. под. мне не помог уже 2 ой раз и попросил выслать мне новые коды, на что опять таки через сутки я получил ответ. Догадаетесь сами? Правильно. Фиг вам, а не коды, «попробуйте ввести имеющиеся у вас коды после 21.00».

Четвёртое письмо я писать не стал, так как понял, что это бесполезно и людям на том конце провода наплевать на то, что кто то не может пользоваться услугой их карточки. Я снова позвонил в call центр и описал ситуацию, где более менее адекватная девушка (коих там 1 на мильён) объяснила мне, что теперь у меня новый квест. Мне надо найти в своём городе пункт сдачи карточки и написать там заявление, на предоставление мне новых кодов. Я в свой выходной, вместо сна (потому что работает этот пункт ограничено время) попёрся в эту организацию, которая представляла из себя киоск в котором сидел дед и плохо понимал, что надо этому проклятому юноше от пожилого человека. После 15 минут моих танцев с бубном, дед таки вернулся из астрала и выдал мне 2 заявления, которые я по идее должен был заполнить на месте, по поскольку это киоск и очень людное место, я этого сделать на месте не смог. Моя эпопея отложилась на ещё одну неделю, когда я снова в свой законный выходной пойду сдавать эти заявления и ждать 10 дней, пока их рассмотрят. И не факт что мне выдадут новые коды, а если выдадут, то не факт что они опять не будут отвергнуты системой. В общем жду продолжения геморроя, любезно подкинутого нам государством. 

 

Так недавно я в очередной раз пытался пополнить баланс карты через сбер банк он лайн. Ввёл код карты указал сумму и транзакция прошла успешно. На одну карту моментально пришли деньги, а на другую уже 4 ый день не приходят деньги вообще. Я проверял по 10 раз номер карты на которую не пришли средства, но увы всё было введено верно. Подтверждение из банка, что деньги отправлены на расчётный счёт стрелки пришло. В колл центре очередная зульфия, пытаясь убедить меня в том что проблема на стороне сбер банка, послала меня в пешее путешествие брать какую то справку из сбер банка, что деньги перечислены (зачем, когда у меня есть история платежей и я могу сделать скрин транзакции) То, что проблема возможно на их стороне даже не обсуждается. 

В общем вывод: карта это хорошо, но без возможности следить за своими расходами (по вине срелки) и без гарантий, что деньги придут на счёт, она на фиг не нужна. С таким колл центром и такой тех. поддержкой, можно даже и не рассчитывать на быструю или вообще какую либо помощь.