Ездила ранее с этой фирмой и была довольна. Последняя поездка изменила отношение.

1.Курс евро и так высокий, а dsbw перестраховывается и закладывает еще несколько процентов. Нельзя на этом зарабатывать!

2. Очень ждала экскурсию по Риму. В результате обнаружилось, что по формату она только под группу с наушниками. Dsbw наушники не выдает, за плату предлагает их как «дополнительное» удобство.

В результате экскурсовод идет впереди, спиной к группе, тихо говоря в микрофон. На экскурсии 35 человек-4 группы, только у туристов dsbw не было наушников. Позор! Ну и разочарование-пропала главная экскурсия.

На претензию менеджер dsbw ответил, что можно было пристроиться рядом — то есть бежать по проезжей части))) так как гид шел по узкому тротуару. Гид рассказывал и при переходе улиц на нерегулируемых переходах- и там тоже, по совету dsbw ,нужно было быть рядом с гидом, не глядеть на движение….

 

вобщем Московский офис не в курсе изменений, которые прогрессивно вносит принимающая сторона, отстают и не признают этого.