Летели данной компанией в составе 4-х человек я , муж, дочь трёхлетняя и свекровь на отдых в Ираклион, солнечный Крит. 

Туда летели , взяли с собой 2 чемодана, один 19 кг, второй 24.8кг, перевес на 1.8 кг при норме 23 кг на человека, как в других авиакомпаниях на двоих один чемодан 32 кг нельзя, только отдельно 1 чемодан и норма 23 кг. В итоге заставили перекладывать из одного чемодана вс другой ,чтобы убрать лишние 1.8 кг. Или заплатить! Дама на стойке регистрации в Домодедово была неприветлива.Ладно переходили и наш багаж слава Богу долетел целым и невредим. Кормили весьма неплохо 

.

Обратно рейс ранний, в 7.00. Решили подстраховаться и купить новый чемодан,т.к. набрали

всяких сувениров, обуви, сладостей, масла ( хотя внимание это риск с этой авиакомпанией)

Вылетели вовремя, полет прошёл нормально, но по прилете бнаружили разбитый вхлам новый чемодан. Корпус пластиковый где колёсная база разбит вдребезги, колёса висят как бы на на остатках пластика. Не выходя из зоны прилёта оформили претензию в авиакомпанию. Написала им первое письмо сразу же в понедельник 28 сентября. Первое письмо от них получился 21 октября. От выплат они не отказывается,но и не торопятся и любят слово «смотрите ваш счёт, деньги поступят течении нескольких дней» …ага ни в ноябре,ни в декабре деньги не поступили. Чемодан как вещь док перекочевал на дачу.  На последнее письмо недели полторы назад они даже не ответили. Нашла московское представительство , там быстро отвечают,но теми же фразами, деньги поступят в течении 10 рабочих дней. Ага, уже считаю 10 рабочих дней.

Ещё минус ,что авиакомпания не разрешает брать с собой масло, придумывая мифические деревянные ящики и абсорбирующий материал. Ну уж если с вином я соглашаясь,то с маслом полный абсурд. Лично я провезла масло, скрестив пальцы обеих рук и ног, лишь по счастливой случайности, мы не проходили сканнер при проходе в аэропорт Ираклиона, у нас были стойки в самом конце аэропорта при входе и идти направо до конца. А так с маслом можно было бы попрощаться, хоть и аезла в жести и немного. Больше летать этой авиакомпанией не буду, если посчастливилось попасть на Крит то не этой авиакомпанией.