Постараюсь кратко. Никогда не покупала в этом магазине ничего. Дорого для меня, увы. Но тут акции в интернет-магазине Караблика. В моём случае ожидалось 2 подарка и бесплатная доставка до деревни, где живу (это у чёрта на рогах на самом деле). Делаю заказ 24 апреля, оплачиваю, жду. Прилетело радостное уведомление, мол,
В ближайшие часы мы аккуратно соберём ваш заказ и передадим его в нашу пунктуальную службу доставки. Вежливый курьер позвонит вам при выезде и за час до приезда. Статус заказа в любой момент вы можете узнать в личном кабинете. Спасибо, что выбрали Кораблик!
Стандартная фраза казалось бы…. Но учтите, что ДАТА ДОСТАВКИ это ещё вилами по воде написано. Именно это меня и взбесило. На сайте мне предложили дату 28 апреля.
Я согласилась, скорректировала все свои планы (врачи, встречи и т.п., а это не ближний свет. живу-то я в Лимпоппо!).
Решила сама набрать оператора про акции уточнить. Как было до меня написано уже: акцией и не пахло. Извинившись (а то в первый раз что ли?) девушка в ручную все мне «доложила».
27 апр. в 19:55 пришло уведомление , что заказ передан в достаку. УРА! значит все по плану, сижу и жду…
Дальше интереснее.
В назначенную дату, 28 апреля 15 года в полдень (в 12:47) звонок. Оказывается Кораблик доставку ко мне сделает лишь 29 апреля, по той причине, что я живу далеко и ТК в мою Лимпоппо ездит 1-2 раза в неделю. Надо отметить, что я взяла основным ассортиментом детское питание (смесь!) и подгузники. И вот как объяснить младенцу, что магазин может приехать завтра (а мама не может, у неё встреча в аэропорт, а ещё к 3 докторам детей показать по записи!) или АЖ ЧЕРЕЗ неделю!? Тётенька мило извинялась, обещала решить вопрос и… барабанная дробь! ПЕРЕЗВОНИТЬ с результатом обшения с начальством. Как вы догадались НИКТО не перезвонил.
Теперь финиш. Звоню я в 4 вечера. Спрашиваю где мой заказ. Слышу ОПЯТЬ песню про мою удаленность Ииииии, то , что информация по моему заказу появилась лишь час назад. т.е. в 15-00. Т.е. РАЗГОВОРА с менеджером 24 апреля днём и 28 апреля в полдень как и не было!!!!!
Очень хочется верить, что хоть изредка эти отзывы читаю топ менеджеры магазина. У вас отвратительная логистика. Ужасный, тормозящий сайт, зависающий со всех гаджетов даже в мобильной версии. Единственное, что у вас хорошее — операторы. Они хоть вежливо впитали весь мой гнев в себя и достойно вышли из ситуации. Т.е. не огрызались и т.п.
Разговоры о ценах, качестве и т.п. оставл. для других. Меня сейчас именно этот вопрос гложит.
Пришлось отказываться от доставки.
Только деньги свои я могу получить или в обычном магазине (да-да, это надо лично ехать в город, не ближний свет с младенцами на руках!) или ждать 14 дней. Стандартно, по закону… Впредь, если и буду что заказыать, то оплата ТОЛЬКО при получении. Что б вы ещё и деньгами моими не могли пользоваться!!!
Далее идёт нецензурная лексика…..
By 
