Через ваш сайт были куплены билеты (2 шт) на 18 сентября, маршрут Минск-Киев, отправление в 9:30. Еще в 9:15 мы не нашли автобуса на стоянке и позвонили в вашу техподдержку, нам ответили, что рейс состоится, ищите автобус, он где-то на стоянке автовокзала. Автобуса не было, в кассе автовокзала нам сказали, что рейс отменили, точнее перепутали дату и продали нам билеты… Когда я позвонила в техподдержку еще раз, спросила про рейс, молодой человек был не в курсе, состоится рейс или нет, мало того, я попросила представится-не представился, спросила где у них в Беларуси офис, он мне ответил, что в Беларуси офиса нет, офис находится в Москве. Возмущению нет предела!!! Мало того, что людям ни смс не написали об отмене рейса, ни позвонили, позже в техподдержке уже совсем не снимали трубку несколько часов. Ни компенсации, ни извинений мы так и не услышали. Нас было много с этого рейса. Многие люди опаздывали на самолет, конкретно мы не успели заселиться в квартиру в Киеве, т.к. очень поздно приехали… Куча проблем из-за вашей компании… Ситуации бывают разные, я когда-то на автобусе ехала и на похороны в Россию и на свадьбу, боюсь представить если бы и тогда была подобная история и я бы не успела приехать в нужный город. Хочу услышать объяснения с вашей стороны и получить компенсацию за причиненные неудобства, т.к. мы (нас пока 7 человек) собираемся обращаться в вышестояшие органы(суд) и писать письмо на телевидение.