Решила поделиться историей, которая случилась со мной некоторое время назад.

Я услышала об этом инет-магазине [ссылка]. Зашла. В принципе мне понравилось большое количество всяких марок, хотя я и заметила, что на самом деле это не распродажи, а такой хитрый вид маркетинга — каждые несколько дней предлагаются будто бы со скидкой определенные бренды. На самом деле ничего особо дешевого там нет.

В общем, зарегилась, и подарили мне 500 рублей как новому клиенту. Обрадовалась.

Я решила купить наконец себе кожаную сумку, выбрала по цене дороже четырех тысяч — классическая среднего размера сумка черного цвета пр-во Италия, среднего размера.

Разойдясь , решила заказать себе еще дешевую красную сумку, в пупырышках слегка из кожзама, примерно за 1000. На самом деле не особо она и была мне нужна — так, летом походить.

Я оформила заказ. Смотрите, что получилось.

Для наглядности округлю расчеты, на самом деле цены были некруглые, но так понятнее.

Они сделали мне так
кожаная сумка — 4000 руб минус 400 руб скидка
кожзам — 1000 минус 100 руб скидка

Плюс стоимость экспресс доставки приблизительно 500 рублей. (для нашего города предлагалась только эта доставка)

Итого получилось 5000. Меня это устраивало.
Мне позвонили, я подтвердила заказ.
Прошло время.

Никто больше не звонит, не пишет, а
В город приходит непонятная посыль по цене 1400 рублей.

Я звоню и пишу в [ссылка]
Оказывается, кожаной сумки нет, и они ее выкинули из заказа.

А мне прислали
кожзам по цене (1000-100) плюс 500 р доставка.

Однако!
Кожзам по цене 1400 рублей итоговой мне не нужен! И вообще мне была нужда прежде всего кожаная сумка.

Я оператору возмущенно говорю — что такое? Она робким голосом говорит, а вам не сообщали что кожаной сумки нет больше? Я говорю — нет!!! И я в таком случае отказалась бы от заказа сразу!!!
И вообще, куда делся бонус 500 рублей, почему он так усох?

Хоть бы написали, отчитались, сказали бы так и так, мы пока у вас забрали этот кусочек бонуса, а потом вернем при таких-то условиях. Но нет! Полная тишина! Ни извинений, ничего.

Вот так получилось.

После этого я у них заказывать не собираюсь. И сумку, понятно, выкупать не стала. То есть я бы ее выкупила, если бы стоимость доставки была значительно меньше — конечно, я понимаю, что стоимость доставки определяет почта России — но для этого я и заказала две вещи (одну достаточно дорогую), чтобы доставка не была такой большой в пересчете на одну вещь!