Расскажу о ужасе, с чем я столкнулась впервые в жизни, перевидав сто отелей по всей стране.

Итак, забронировала номер стандарт по телефону в 6 вечера, пообещав приехать после 9. Выехали в путь, у нас ребенок 3 года, ехали из Сочи, дорога дальняя.

Приезжаем, на ресепшене никого, прождали час. Сходили в бар, узнать у барменачто случилось, он сказал скоро придут, оказался нормальным парнем, сказал, что у них лучше не есть, просрочка, только сухарики безопасно.

В итоге купили там у них в баре ребёнку сухарики, чтобы хоть как-то его отвлечь.

Спустя этот час, вломилось 20 бюджетных туристов, и каким-то чудом появился ресепшн, попросили эту группу размещаться. Я тут сразу вмешалась, говорю — у нас вообще-то забронировано, час вас прождали, а они только вошли, ребенок уже плакал и хотел спать, муж отвлекал его как мог.

Они в ответ — ничего не знаем, вы ничего не бронировали, идите отсюда, и стоять здесь дальше бесполезно, вы можете здесь хоть до утра стоять. 

Я попросила директора, тетеньки говорят, что одна из них и есть директор. Как мы потом поняли, они вдвоем весь этот час мыли 20 номеров, в ожидании этих 20 человек, а с нами так обошлись.

Поведение группы людей, внимание, они тоже порекомендовали нам поскорей убраться, например, в какой-нибудь соседний отель. 

Также до нас они также обманули мужчину, ему сказали другое — что мол он через сайт потому что бронировал. Он бронировал через один из известных сайтов по бронированию отелей. У него в отличие от нас был взрослый сын, который не ревет, и он не был в таком бешенстве, как я. А нашей семье сказали — что это потому, что мы по телефону бронировали. 

Ну что ж, мы сели в машину, развернулись и уехали, дорога длиннющая, ребёнок уснул в машине. Теперь из-за них очень неприятное впечатление о Красной Поляне сложилось, не хочется туда больше никогда ехать. Хотя разумом вроде понимаю, что может остальные там нормальные.

Уважаемые читатели, я ни в коем случае это заведение не рекомендую уважающему себя человеку, к тому же вспомните вышеописанные слова бармена, единственного гуманного там человека, отравиться тоже существует риск.

Спасибо за внимание. 

С уважением, Мария.