Долгое время я считала, что Приватбанк — дно, но однажды Ощадбанк постучал снизу. Началось с того, что мне навязали карточку киевлянина, привязанную к этому банку. Я нигде ею не пользовалась, кроме как для проезда в метро, пока не пришлось её использовать для покупки в интернете. Оказалось, что если у вас не подключена услуга смс, то в свой личный кабинет вы не зайдёте! Какое было моё удивление, когда агент тех-поддержки сказал, что для регистрации мне надо идти (!!!) к ближайшему банкомату и распечатать там 2 чека (!!!), на одном из которых будет логин/пароль, а на другом несколько одноразовых паролей для входа. Ну не идиотизм ли? Ладно, пошла зарегистрировалась, подключила смс-банкинг, пополнила счёт.

Там мне ещё подсказали, что для интернет-покупок лучше завести виртуальную карту. Вот, думаю, здорово, так безопаснее же. Когда я её подключала, то было написано, что услуга бесплатна, но с моего счёта тут же списали 10 грн. Посмотрела выписку — «за подключение виртуальной карты». А потом ещё 5 грн за смс-банкинг (принудительно). Бесплатно, ага. Далее, я перевела нужную сумму с учётом конвертации валют на эту карту, но оплатить покупку не получилось. Потом я уже вычитала в интернете, что после 20 $ (не помню точно) у них включается ДВОЙНАЯ конвертация, то есть снимется кроме 1% ещё 10-15% процентов от покупки. Значит, в моём случае я должна была бы им отдать ещё около 300-400 грн. Да ни в одном банке такого маразма нет! Проклиная этот долбанный Ощад, решила перевести деньги обратно с виртуальной на обычную, чтобы потом снять их и воспользоваться другим банком. Но не тут то было. Ввожу ту сумму, которую ложила, а мне пишет «недостаточно средств», и так несколько раз подряд, при чём операция эта у них не тарифицируется. Не знаю, в чём был глюк, но на следующий день мне таки удалось вернуть деньги на основную карту и снять их. А ещё мобильное приложение у них такое бестолковое, ни разу не выполняющее свои функции. Неужели у них нет денег нанять нормального разработчика?!

НИКОГДА, больше никогда я не свяжусь с Ощадбанком. Сколько моих нервов ушло за эти пару дней, что я им пользовалась. Слышала, что у других были проблемы с ним и похуже, но я описала конкретно свой случай. Мой совет: БЕГИТЕ ОТ НЕГО БЫСТРЕЕ.