Моему отцу, инвалиду 2 группы, нужно было пойти на приём к урологу 27 марта из-за проблем с мочеиспусканием. С связи с тем, что передвигаться ему без посторонней помощи невозможно, решили сдать анализ на psa общий, чтобы уже готовый анализ уже был на приёме у врача. Решили обратиться в Хеликс, т.к. там есть возможность взятия анализов на дому.

Моя мама начала обзванивать службу в начале 9 утра. Попросила заказать анализ на дому на завтра, но до 10-11 часов утра, потому что ей нужно было ехать на работу, а приём у врача будет днём на следующий день. Оператор сообщила, что в течение дня администратор свяжется с нами. Помимо этого во время разговора, оператор задавала лишний вопросы: сколько км от КАДа, в Петербурге ли вы живёте, хотя мама УЖЕ назвала домашний адрес.

Через какое-то время ей перезвонили и сказали, что анализ будет сделан ЗАВТРА, и будут делать его 2 дня!! На просьбы сделать сегодня был дан ответ, что много анализов на сегодня сдаётся.

Но самое главное, что сказали, что перед анализом приём пищи не важен!! Хотя этот анализ сдаёт натощак, это даже на сайте у них написано!

В итоге пришлось отказаться и обратиться в Инвитро, где всё быстро и оперативно сделали в этот же день.