Обычно не пишу отзывы, стараясь в памяти оставить только позитивные эмоции, тем более, что проблемы возникают чаще всего в самих отелях, а представители тур оператора — гиды, помогают туристам как раз решить все спорные вопросы, но не в этот раз!!! Наш отпуск омрачила работа именно тур оператора ТЕZ TOUR , вернее работа его гида, что по сути единое целое!!!
Очередной наш отпуск мы с мужем решили провести как обычно в Египте (две недели в июле 2011, отель — Topaz Club Suites Golden Five 4*, Хургада), но на этот раз сменили тур оператора и впервые воспользовались услугами TEZ TOUR, и оный раз будет последним!!! НА КОМПЛЕКС ИЗ 7 ОТЕЛЕЙ (Golden Five City Hotels) — ВСЕГО 2 ГИДА, И ТЕ СИДЯТ только в одном из отелей данного Комплекса (с 18.30 до 20.30 в Emerald 5*, для уточнения — сей отель был далеко от нашего). То есть все проблемы, возникающие у туристов в остальных отелях комплекса — должны решать сами ТУРИСТЫ!?! Это же касается и первоначальной встречи гида и туристов, на которой добросовестные гиды, так сказать лицо тур оператора, рассказывают о нюансах отеля и отвечают на все вопросы туристов, В НАШЕМ ЖЕ СЛУЧАЕ ТАКОВОЙ ПРОСТО НЕ БЫЛО, хотя место и время было озвучено в автобусе по дороге из аэропорта в отель в день приезда, но гид на ознакомительную встречу просто не явился!?! ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА — ЭТО ОПЛАТА ЭКСКУРСИЙ, — наш отель самый дальний из комплекса(вторая линия) — и сия дорога к гидам в тот самый единственный отель, где они «работают» — благостная почва для воровства, к сожалению, супруг мой тоже оказался обворован, на что гид ТЕZ TOURа совсем не удивился, сказав, что это нередкий случай, и вместо того, чтобы помочь нам вызвать полицию, предложил вернуться в свой отель и прийти к нему завтра туда же с деньгами на оплату тех самых экскурсий!!?! Искренне сожалею, что не воспользовались услугами других тур операторов, представители (гиды) которых находились в нашем отеле каждый вечер, и решали все проблемы «своих» туристов. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: НЕУЖЕЛИ тур оператор ТЕZ TOUR — ТАКАЯ БЕДНАЯ КОМПАНИЯ, ЧТО подобным образом ЭКОНОМИТ НА ГИДАХ?!! ТЕМ САМЫМ ОСТАВЛЯЯ ТУРИСТОВ, которые оплатили услуги данного тур оператора, НА ПРОИЗВОЛ СУДЬБЫ?! Впервые сталкиваемся за многолетний туристический опыт с таким БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ отношением к туристам!!! Надеюсь наш негативный опыт принесет пользу другим туристам при выборе туристического оператора, так как раскрученный бренд ТЕZ TOUR не гарантирует качественной работы данной компании!!!