Если речь идет о логистике, значит, речь идет не о DHL!

Среда.

Появилась срочная необходимость отправить коробочку в г. Омск.

В 15-00 позвонил в DHL. Узнал, что доставят посылку в пятницу (ну ладно, хоть так). Заказал курьера. В ответ услышал: «До 18-00 курьер подъедет к вам. Может даже раньше!».

Жду……..

Время седьмой час.

Перезваниваю в DHL. И слышу такую информацию:

-Курьер оставил запись, что адрес некорректный.

-Я что, сижу и жду вас по некорректному адресу? Почему не позвонили на контактный номер телефона?

-Он звонил. Телефон не отвечал.(Это откровенное вранье! Телефон не звонил.)

-Запишите еще два номера телефона! Если курьер приедет завтра, вы успеете доставить посылку в Омск в пятницу?

-Да. В пятницу будет в Омске.

-Хорошо, тогда давайте пораньше, чтобы наверняка. В 09-00.На этом и порешили.

 

Четверг.

Жду…….

Время уже 10-00. Звоню в контору. Говорят у вас заказ курьера с 09 до 12.

-Какой до 12!!! На 9 же договорились!

И ускорить то процесс никак. И ругаться бессмысленно.

Жду…….

Время 12-00. Звоню в контору.  Говорят курьер приедет до двух.

-Почему до двух? Вы же сами сказали до 12?

-У меня связи с курьером нет. По программе он в пути. Ожидайте.

Ну чё делать?

Жду……

Время 14-00. Звоню в контору. Говорят курьер приедет в течении часа.

Это уже откровенное издевательство!!!СУТКИ ЖДАТЬ КУРЬЕРА!!!!!! СУТКИ!!!!

!Жду……

И по истечении часа никто не приехал. Еще раз позвонил.

Спрашиваю у сотрудника колцентра:

-А вы сами пользовались услугами DHL?

-Нет.

-Теперь я понимаю почему….. 

-Ждите 20 минут. Он подъезжает к вам.

Через 30 минут позвонил курьер. Он позвонил!!! Уточнил адрес и сказал что подъезжает.

Еще минут через 20 он приехал.

 

Ко всему этому еще и цены жлобские!

Может в других районах и регионах получше, но в г. Москва в районе Гольяново-Щелково курьерская служба DHL просто отвратительная!!!