Подключил интернет по телефонной линии через адсл-модем.
Цена в месяц 350р., скорость — 5Мбит/с (тариф Базовый).
Меряю на speedtest.net, показывают — прием 0,94Мбит/с, передача 0,34Мбит/с.
Звоню им, требую нормальную скорость.
Приезжают двое с каким-то приборчиком и пихают в него мою телефонную линию — все гуд, пожимая плечами уезжают, говоря, что «может, у вас модем сломался или компьютер плохо настроен»… (В реале все настроено и работает, как надо).
Ладно, живу 2 года со скоростью 0,94Мбит/с (117,5Кб/с), деньги небольшие и в целом пес с ними — хватало скорости.
Теперь понадобилась скорость выше, пишу заявку на сайте в личном кабинете абонента 27/01/2013, на следующий день там сообщение — заявка принята в работу. Проходит месяц, звоню в службу узнать в чем дело — девушка в ужасе, но ничего сделать не может и заводит новую заявку. Тишина…
Тем временем перехожу на тариф Социальный со скоростью 256Кб/с, что в 2 раза выше того, что было у меня, и на 100р в месяц дешевле. Скорость упала до 30Кб/с.
Теперь уже очевидно, что все у меня работает и проблема на стороне провайдера.
Звоню — ждите. Жду — тишина. Скорости нет. Никто ничего не делает, клиенты брошены со своими проблемами, главное — получить оплату (авансовая система). Заявок заведено уже штук 5. Реакции — ноль.
Если у вас есть возможность пользоваться любым другим провайдером, то бегите от этой конторы, не раздумывая.