Когда обыватель из народа ведет переговоры, то в основном он доверяет услышанному, на что и ставят бесстыжие люди и компании, а государство им потакает. Моя история… Поступил звонок от ростелекома, где милый менеджер рассказал о фантастическом тарифе 3 в 1 с арендой дорогущего оборудования за 1 рубль в год. Был нюанс телефон (ростелеком) оформлен на меня, а диалог вела супруга в моё отсутствие. И нюанс был в том, что оформляют договор 3 в 1 ( телефон, тв интерактивное, интернет) на супругу, а после, мне, по возвращению останется переоформить договор. Когда супруга по телефону мне всё рассказывала, был очень удивлён, т.к. без меня вопрос решают, а в былые времена точка подключения (телефон) была как часть организма и после смерти владельца, её попросту изымали из квартиры, не давая даже переоформить другим квартиросъёмщикам. Но в результате так и вышло, появился ещё один счет к оплате 2 в 1 ( интернет и тв). По приезду сделал звонок в ростелеком, уточнил суть непонимания обещаний и фактической работы, мне довольно грамотно всё разобрали, где: был отмечен вопрос обмана клиента во внутренний журнал и дали строгие рекомендации, обратится в ближайшей офис для переоформления договора, в первоначальный обсуждаемый вариант 3 в 1. И вот сама суть. Придя в офис, меня сразу «ткнули» в действующий договор, где черному по белому в дополнение к договору п. 3.3 и 3.7 говорится, что пользователь пакета, который является как акция «по раскрутке», не имеет право менять тариф, а в случаи разрыва договора, пользователь обязан оплатить издержки до окончании действия всей акции, что составляет 18 месяцев. И винить супругу не за что, т. к. сам не раз попадал пол такой абсурд, где ушами всё прекрасно, а формально подписываешь не читая кипу бумаг, в которых слава государству, хотя бы квартиру не отнимаю. P/S Радует что в главном офисе понимают, что век монополий ростелекома закончился, а в регионах еще работают «тромбовые пережитки». Переоформлять, звонить, ругаться больше я не стал, но по истечению 18 месяцем откажусь от всех трёх услуг и буду искать более верных друзей, где договор будет состоять из трёх пунктов: цена за n-услугу, срок оплаты и технической регламента по устранению неисправности.