В принципе все знакомы с данной сетью магазинов, по этому ничего нового тут не повествую, а просто поделюсь своими мыслями и наблюдениями.

Начнем с внешнего вида залов:

Частенько приходится скрипеть зубами, но заходить в эти магазины, если никаких других продуктовых нет по близости. Большинство залов грязные, летает пыль, скользкие полы, вечно наваленные товары на стеллажах, на которых им не положено лежать. Из этого следует, что уборка не проводится должным образом, а товар не расфасовывается как надо — о нем просто забывают и он тупо валяется (не раз видела как в хлебном отделе лежали например брикеты с пломбирами, или продукты из холодильников). 

Теперь немного о сотрудниках:

Неопрятные, хамоватые сотрудники и сотрудницы, такие же их менеджеры и высшие звенья управления. Просто шатаются по залу с каменными лицами и не обращают на покупателей никакого внимания, ну или просто делают вид, что не говорят на русском. Не приведи господь, если к ним подойти с вопросом, касающегося цены продукта, или того как все уложено на стеллажи — сразу начинается песня про то, что сую нос не в свои дела, что не надо замечать такие мелочи и т.д.

Немного об обслуживании на кассе:

Каждый раз пестреют желтые вывески со скидками на определенный товар, лежащий в определенном месте, но, не смотря на это, тот же продукт, лежащий где-нибудь в другом месте на другом стеллаже другого отдела имеет ценник без скидки и чуть ли не в 90% случаев такой товар пробивается без надлежащей скидки, так что будьте бдительны и не поленитель опустить глаза на чек и сравнить конечную цену, которую вы заплатили. Часто возникали вопросы на этой почве (часто, это мягко сказано — всегда почти!). Прошу у кассира подозвать менеджера, что бы решить вопрос такого характера, на что либо кассир начинает мне предъявлять, что бы я забила просто на эти копеечные скидки и шла куда шла. Но дело принципа и вызывается менеджер, который часто идя до меня в попыхах срывает скидочные ценники и беретценники из тех отделов, где конечная цена указана без скидки. Очень легко с таким раскладом уйти так скажем «побежденным», так что после нескольких раз такого отношения, я просто забираю один ценник с собой на кассу, в случае чего от меня бы уже так просто уже не отвертелись и если обманут, то разницу в деньгах вернут (хотя всегда возвращали без надлежащих чеков, документов и прочей макулатуры сразу наличкой в руку и дело с концом, но хотя бы возвращали, хотя не факт, что конкретно Вам может попасться такой менеджер с зачатком совести и чести).

Еще часто обвешивают, вставляют какие-то непонятные коэффициенты в конечную сумму, это уже не так просто уловить, но если же поймали кассира за глотку, то требуйте смело перевес!

п.с. Стойте на своем, на любое фырканье требуйте книгу жалоб и предложений, прикрывайтесь законами о правах потребителей и правда будет на Вашей стороне.