Хочу обратиться к высшему руководству сети магазинов «Пятерочка»!!!!! Ответьте мне на такой вопрос, долго ли еще будет твориться беспредел в ваших магазинах??? 17 февраля 2013г. я совершила покупку в магазине по адресу: Г.Магнитогорск, ул.Советская 193. Далее по чеку я обнаружила не соответствие товара цене, которая была выставлена. Подробнее: ценник на мыло по акции 19,90 руб. в упаковке 6 штук, я решила купить данную упаковку мыла, после того, как кассир выбила чек, то по чеку вышла сумма 180 руб. за упаковку. Я обратилась к кассиру, по поводу, что данная позиция в чеке меня не устраивает, т.к. по акции цена совершенно другая. Кассирша позвала администратора и они настоятельно начали требовать мой паспорт и мои паспортные данные, тряся заявлением, которое им нужно заполнить. Спрашивается, за что???? За кусок МЫЛА, я должна предоставить свои паспортные данные??? Извините меня,но это конфиденциальная информация, я что купила машину или квартиру, даже после совершения дорогостоящих покупок заключается договор на двухсторонней основе, а в данном случае я должна предоставить свои паспортные данные какой то тёте, а завтра она с моими паспортными данными, совершит другие операции!!! Для неграмотных кассиров, администраторов мазазинов «Пятерочка» существует Федеральный закон РФ от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Далее получив отказ с моей стороны, что свой паспорт я им не предоставлю за кусок мыла, они меня проигнорировали, администратор сказала: «что надо смотреть лучше на наши ценники, вы сами взяли это мыло»! Но я человек в возрасте, очков у меня с собой не было, но это ж не повод так обращаться со мной. Я что украла это мыло или не заплатила??? Далее администратор развернулась и ушла, кассирша тоже встала из-за кассы и пошла в торговый зал. Так возврата моих денег я и не дождалась. Объясните почему такое отношение к покупателям? Вы разве не заинтересованы, в покупателях? Я ведь купила не кусок золота, который обмену и возврату не подлежит, я попалась на обманку и купила кусок МЫЛА по цене, которая завышена, чем в напечатанном ценнике. Розничная торговля помимо гражданского законодательства регулируется и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», в котором сказано, что по моему случаю вы ОБЯЗАНЫ были мне вернуть деньги!!! На сегодняшний день происходит возврат и меховых изделий и транспортных средств, не думала, что из-за какого-то куска мыла магазин «Пятерочка» так подмочил себе репутацию, хотя какая репутация то у него, так магазинчик-забегаловка!!! Такого хамского обращения я не потерплю!!! И если ваша главная цель — получение прибыли, то поверьте не такими обманными способами. В вашем случае вас ждут УБЫТКИ!!! И советую персонал подбирать более грамотный, а не с двумя начальными классами образования!!!