Итак, моя история. Номер заказа 1605488.

Машина была заказана на 11 часов, в 11.20 я начала звонить в компанию, которая позиционирует себя как: мы-приезжаем-вовремя-да-да, оператор сказала: 10 минут. Ещё через 20 минут оператор попросила подождать ещё 20 минут. Звонки туда-обратно продолжались 3 часа! И только к 14 подъехала машина. Я бы отказалась уже давно, но проблема была в том, что у меня была предоплата через сайт. Грузчики хамили ужасно, никаких извинений, ладно. Далее по их работе: они просто не понимают, что мебель нельзя ставить на асфальт!! Часть мебели поцарапана, потому что они её скидывали из машины. Я тут же позвонила оператору, обрисовала ситуацию, спросила, можно ли за ваш потрясающий сервис в качестве извинения за моральный ущерб попросить ваших ребят вынести мне дверь на мусорку, мусорка находится в 10 метрах от подъезда. Оператор сказал, что он проблем не видит, нужно просто попросить грузчиков. Я попросила, на что они отреагировали молчаливым синхронным отворотом, так как работать они естественно не хотели, хотя у меня оставался ещё оплаченный час, то есть их работа была оплачена, но они по-быстрому улизнули не удосужившись даже сказать: чао, закройте дверь, мы всё! Ещё час борьбы с операторами по телефону, которые обещали, что сейчас они вернутся и обязательно помогут. Естественно никто не вернулся, хамоватые грузчики благодаря трекеру на машине были отслежены: они поехали в ленту. Какие молодцы, в рабочее время поехали по своим делам. Попросила вернуть деньги за неотработанный час, мне сказали пишите письмо почтой! Издевательство да и только. Никаких достоинств, все достоинства, описанные на их сайте — враньё, на клиентов им плевать. 10 раз пожалела, что не заказала грузовичкофф, потому что они были на 500р дороже, больше такой оплошности не допущу.