В ВТБ24 у меня открыт зарплатный счет. Понадобилось мне осенью 2010 года срочно пополнить счет. Решила, что быстрее перевести деньги с одного расчетного счета (правда не ВТБ-шного) на счет в ВТБ24 (хотела сделать по-быстрому межбанковский перевод). По-быстрому не получилось. Мало того, что превысили все лимиты установленные для данных переводов ЦБ РФ (на межбанковский перевод в одном субъекте РФ дается 3 рабочих дня, а деньги переводились из одного московского банка в другой!)так еще и потеряли их. Через 5 (!) рабочих дней они (ой, ну надо же!) все же нашлись в ВТБ24 как неопознанные. Не хочется думать, что ВТБ24 просто распоряжался моими деньгами несколько дней, но другого разумного объяснения нет…

Как это банк выдает справки о наличие остатка денежных средств на счете(прошу заметить за дополнительную плату в несколько сотен рублей, так для справки если кому-то понадобится) тоже отдельная песня. Пришла в доп.офис «Вернадский». Говорю: мне нужна справка до конца завтрашнего рабочего дня. Хорошо, говорят пишите заявление и приходите. Написала, пришла. Милый банковский служащий глазками так хлоп-хлоп, а Вы зачем сегодня пришли? Ваша справка будет готова не ранее завтрашнего дня. Я вот когда писала заявление и сказала, что согласна с расценками банка на такую суперсложную операцию, но справка нужна к определенному сроку это я сама с собой поговорила? Справку дали, когда я начала уже бушевать, причем если изначально мне говорили, что само отделение справки такие не делает, т.к. такие справки присылаются из другого офиса, то после высказанного мной недовольства сами и справку напечатали и печать поставили…

В общем мне НЕ понравилось обслуживаться в этом банке.

P.S. Поговорила с коллегами по работе. Оказалось, что у них тоже были неурядицы с этим банком.