Я живу в Карелии, и для таких, как я — доставка заказов из интернет-магазина KupiVip только транспортной службой DPD. Сделала я заказ на босоножки 18 августа. 19 приходит сообщение: заказ передан ООО «Приват Трейд», планируемая доставка 26 августа. 25 августа приходит сообщение: заказ передан курьеру для доставки 25 августа с 9 до 18 часов по домашнему адресу, приготовьте деньги без сдачи. Ок, я довольная, что ещё смогу поносить свои босоножки, приготовила деньги, жду. Ни 25, ни 26 августа доставки не было. Но, зато пришла СМС о том, что доставка перенесена на 29 августа. Ура! Ещё не всё потеряно — успеваю поносить босоножки! Тут я совершаю вторую ошибку и делаю второй заказ. 28 августа приходит сообщение: заказ передан курьеру для доставки 28 августа с 9 до 18 часов по домашнему адресу, приготовьте деньги без сдачи. Ок, приготовила (а я их далеко и не убирала), жду. Ан нет, ни 28, ни 29 августа доставки не было. И тут я поняла, что что-то тут не так. Я начала бить тревогу: забросала звонками и письмами с вопросами и претензиям, и перевозчика и магазин. Моё негодование росло в геометрической прогрессии ещё и из-за того, что мне отвечали невозмутимыми голосами о том, что информация от меня принята и куда-то там передана, они разберутся и мне перезвонят. Естественно никто мне не перезванивал. Я пребывала в постоянном шоке. А ещё они извинялись. Много извинялись… А на кой мне их извинения? Мне нужен мой заказ. Я искренне не понимала в чём или в ком проблема, почему мне не могут доставить мой заказ. Доставку переносили ещё пару раз. Писали мне сообщения о том, что к сожалению не удаётся доставить…бла-бла-бла», писали о том, что не удаётся со мной связаться по телефону…бла-бла-бла. Я негодовала… Ведь со мной могли связаться все, кто набирал мой номер телефона. Даже из Соединённых Штатов! А курьер из DPD, не может до меня дозвониться! Во всех нормальных интернет-магазинах доставка осуществляется почтой. А здесь, всё зависит от курьера, которому до фени ваш заказ. Он похоже занят какими-то более важными делами, чем доставка заказа. Ребята! За такую работу всех работничков DPD надо разогнать к чертовой матери! И барышень из колл-центра тоже! Эти, вообще, не понятно чем занимаются. Вы дают мне информацию, которую я и без них знаю. Ну, и извиняются, конечно. Апофеозом было следующее сообщение от 7 сентября от компании-перевозчика DPD: истёк срок бесплатного хранения и заказ отправлен обратно в интернет-магазин. Всё! Пипец! Приехали! То есть вся проделанная работа интернет-магазина и DPD была в холостую. Я сначала не поняла юмора, позвонила в DPD и мне таки подтвердили, что мой заказ тю-тю…уехал обратно. И они, конечно, извинились. Ребята, я в шоке до сих пор. Как такое возможно? Что, вообще, происходит? Мы что, застряли в лихих девяностых???? Стоит ли говорить, что аналогичная история повторилась и со вторым заказом. Я вымотала все нервы. Складывала трёхэтажные маты. А что толку? Заказов-то нет. Одно успокаивает, что денег ни копейки не заплатила. Народ!!! Не связывайтесь ни с этим KupiVip, ни с этой транспортной компанией DPD. Сбережёте нервы и время.