Жаль, что мне приходится писать плохой отзыв, ведь заказ изначально вели идеально, но другая компания, с того момента как заказ был передан этой транспортной компанией DPD, что-то пошло не так.

А именно! Заказ прибыл из Петербурга в Казань, оплачен. Оформляла заказ компания [ссылка], через данную транспортную компанию DPD. Заказ более чем на 30 000 рублей, груз состоит из 25 кг., мы должны были получить его на терминале в Казани (ул. Галиаскара Камала д.7, корп.1) самостоятельно! То есть не до дверей квартиры. Мы находимся в г. Иннополис, мужу пришла смс (фото прилагаю), что заказ хранится на терминале который можно получить в будни ежедневно Пн-Пт 09:00-19:30. Это очень важно, заказ можно было забрать до 19:30 вечера. НО когда муж приехал без пяти минут шесть вечера, сотрудник его не пропустил сказав, что они закрываются! Несмотря на то, что заказ уже оплачен и нужно было только выдать и несмотря на то, что по времени еще было 1,5 часа. Муж сказал, что у него смс, где сказано время подтверждения, на что сотрудник по хамски ответил, что ему все равно что у него за смс, он ничего не выдаст. На минуточку, муж приехал специально взяв такси из соседнего города!!! Итог: потраченное время и деньги! Позвонив на следующий день в офис DPD разобраться мужу предложили компенсацию ВНИМАНИЕ!!! в целых СТО рублей! Учитывая, что такси в одну сторону стоит более 500 рублей, ну а потраченные два часа — безценны, а дети ожидавшие дома папу остались без игрушек!

Возможно фирма и не плохая, но вот такие сотрудники портят имидж и сервис! Не сравнить с сотрудниками с которыми у меня проходило оформление заказа и все общение из Кидерии. Очень там милые сотрудники! Поучиться бы DPD!

Крайне не довольна таким поворотом событий! Поэтому не рекомендую данную фирму!