Уважаемый Восточный экспресс банк, научите своих коллекторов прежде чем звонить клиентам, обновлять информацию у себя в базе! Уже не первый раз звонит мне мужчина и говорит:»Здравствуйте, меня зовут так-то, по какой причине вы не оплатили кредит?» Я говорю, оплатила. Он:»Минутку, сейчас обновлю информацию. Да, вижу оплатили. Но деньги поступили только сегодня. Вы у нас три дня уже в должниках.» Класс, конечно, ребята! Только вот у меня подключен мобильный банк, я получаю смс о зачислении средств и вижу все проходящие операции в приложении. Денежные средства были зачислены ещё 1-го числа. В разных банках брала кредиты и маленькие, и большие. Никогда не была должницей, всегда платила во время. Однажды был случай, перевела деньги с карты стороннего банка на кредитку ВТБ. Деньги шли 5 дней. Ни сотрудники не звонили, ни уж тем более коллекторы. Я сама занервничала, звоню в банк, говорю:»Девушка, я перевела деньги на кредитную карту, не ожидала, что они так долго будут идти, что мне делать, ведь, наверное, уже начислят проценты за просроченный день?» На что я услышала ответ:»Денежные средства в обработке. Как только они поступят на карту, автоматически спишется платеж, вы не являетесь должником банка. Не переживайте. Система платёж видит.» Вот это БАНК, я понимаю. Вежливо, никаких угроз. За два дня, что шли деньги, мне пришлось, конечно оплатить ещё и небольшой процент, но это мелочи. А в Восточном я больше никогда не возьму никаких кредитов! Нервы дороже. Звонят ещё предлагают то 50 тысяч то 100 тысяч, аргументируя тем, что меня считают положительным заемщиком, вы че там совсем ку-ку? Лишь бы взяли. А потом автоматически в базу к коллекторам!