+:
1.Большой ассортимент
2. Приемлемые цены

-:
1. Безответственность.

2. Нежелание принимать решения в пользу клиента.

3. Отвратительная работа сотрудников ГЛ, которые только и умеют повторять 2 фразы:
а) Вы уже неоднократно обращаетесь!!! (произносится с упреком, будто я у них айпад взяла и не оплатила, а не наоборот)
б) Ожидайте 2-3 дня и наши менеджеры с Вами свяжутся!!!

4. Их менеджеры «забивают» на Вас и не связываются!!!

5. Система аннуляции предоплаченных заказов странная.
Вместо того, чтобы отправить деньги на карту, с которой они пришли на счета Озон, они падают в кошелек Озон. (Дорогие клиенты, тратьте ваши деньги в нашем магазине).
Не, конечно, их можно будет потом вернуть на счет карты, но для этого потребуются дополнительные усилия: нужно будет через обратную связь написать письмо, пожалуйста, верните мои кровные чтоб вернули деньги на карту. Дней через 6 Вам придет письмо, что… «они приняли заявление к рассмотрению». Еще через неделю придет письмо, что «деньги вернутся на карту в течение 20 рабочих дней»… Короче, в лучшем случае через месяц деньги вернутся на Вашу карту.

Вот с таким вот чудным интернет-магазином мне посчастливилось связаться(((