Вчера приобрела дочери айфон 5S на 16 Гб.

Увидев коробку айфона, когда приобретала его в салоне «Связной», удивилась, что она отличается (ранее я приобретала такой же телефон в интернет-магазине Связной), и НЕОДНОКРАТНО спросила у продавца, не является ли телефон восстановленным, ссылалась на сайт интернет-магазина, где по такой цене продаются восстановленные. Поясняла, что я не намерена съэкономить 5-7 тысяч на новом аппарате и так далее.

(со всеми страховками, адаптацией сим и отвратительно наклеенной пленкой (по краям наложилась пленка на край корпуса, и естественно, не приклеилась, а поскольку в магазине было темно, я не увидела. покупала вечером в начале 9го часа).

На что продавец пояснил, что изменился дизайн упаковки, а в салонах «Связной» восстановленные айфоны и вовсе не продаются.

То есть я была введена в заблуждение.

Придя домой, начала в сети выяснять про разный дизайн коробок, серийные номера, и выяснилось, что айфон из восстановленных.

Сегодня с утра пришла в салон с просьбой за доплату заменить на новый аналогичный айфон, или вернуть деньги, если нет в наличии или по каким другим причинам, не могут заменить.

Продавец долго переписывался в ватсапе с кем-то, а потом заявли, что «техника apple возврату или обмену в России не подлежит»….

Не надо иметь 7 пядей во лбу, чтобы понять, что это бред, а у меня и вовсе более 20 лет судебной практики, в том числе и по таким спорам.

Отсавила им претензию. Придя домой направила обращение в Роспотребнадзор, заполнив форму на сайте.

Много лет пользовалась этим салонам, хоть и не оформляла их карту в связи с непонятной системой бонусов и так далее.

Больше — ни ногой!

И настоятельно всем рекомендую, при наличии претензий, обращаться в салон сразу с письменным документом, а также направлять аналогичную претензию в Роспотребнадзор, поскольку, судя по многочисленным отзывам потребителей в интернете, эта сеть потеряла связь с законодательством РФ, в т.ч. в области защиты прав потребителей.