Приобрела в магазине «Связной» (проспект Мира, Калинигград) телефон Jingo Basco S2 за 4990 р., на следующий день принесла обратно — приложения не устанавливаются на съемную карту памяти, а своя память в телефоне, не занятая предустановленными программами, около 2 Гб, чего для моих нужд совершенно недостаточно; из двух СИМ-карт работать может только одна; мобильный интернет тормозит отчаянно, правда, нет полной уверенности — проблема в телефоне или местных провайдерах, обещающих 3G и даже 4G интернет и не всегда способных его обеспечить. Пробовала ставить СИМ-карты двух разных провайдеров.Потребовала заменить на другую модель или вернуть деньги. Здесь начались смешные вещи. Вот если бы телефон стоил на 10 р. дороже, то фирма заменила бы с доплатой. А так — только могут взять на экспертизу на 21 день. На время экспертизы предложили потертый аппарат старой модели под залог (!) 5000 р.Пришлось купить телефон в другом месте (дешевле и на порядок лучше по характеристикам) и написать требование вернуть деньги, поскольку срочно отъезжала за рубеж. На днях они прислали мне СМС — мол, придите, заберите свой телефон, не то конфискуем через 3 месяца в счет покрытия убытков за хранение! Отношение компании к клиентам не просто безобразное, а не особенно укладывается в рамки закона о правах потребителя. В законе ничего нет насчёт залоговой стоимости за сомнительный телефон обменного фонда или насчет того, что если бы телефон стоил более 5000 р., то компания «великодушно» обменяла бы его за некоторую дополнительную плату, и т.п. В ходе переговоров с администратором мне передали трубку, и некая дама, представившаяся сотрудником сервсного центра, пыталась промыть мне мозги, утверждая, что они действуют в соответствии с буквой закона, и мои требования никогда не будут удовлетворены. Впредь со «Связным» буду иметь дело только в суде.