Очень часто делала покупки именно в Связном, несмотря на то что продавцы очень сильно бесили из-за того что не успеешь зайти облепят по 10 человек и начинают задавать дурацкие вопросы. Пару дней назад купила у них за на нал два дорогих телефона, один из которых для себя IPhone 4. Принесли в запечатанной коробке со склада. Открыли я его бегло посмотрела, не думая что с ним что то может быть не так, тем более особенность этой фирмы в том, что в него нельзя зайти пока не активируешь его. Активация в Связной оказалась платная, они мне предложили подняться на 3 этаж торгового центра, там есть бесплатный Wi-fi. На что я сказала а если телефон окажется не рабочим, да что Вы все работает он же из коробки. Думаю ладно. Активировала телефон. Все работает. Убрала обратно в коробку. Приехав домой стала его обсматривать, как никак новая покупка смотреть что и как в нем и обнаружила внутри стекла маленькое белое вкрапление, с боку по экрану еще были такие точки, это не мусор, а точка похожая на битый пиксель но это не пиксель. В общем этот момент меня очень смутил, плюс на камере торчал уплотнитель, которого не должно быть видно. Я на следующий день приехала с этим телефоном, показала эти косяки заводские, на что мне продавец без слов принес два телефона в замен на выбор IPhone 4 но белый, я покупала черный, и IPhone 4S черный с доплатой. На что я отказалась и сказала что мне надо IPhone 4 черный. Сказали ждать неделю, нового завоза, так как его уже нет и с другой точки они принести не могут. Правила изменились. Я стала требовать обратно деньги. Вдруг продавец вспоминает что последний IPhone 4 черный у них есть на витрине и принес мне его. Я стала обсматривать этот телефон, на боковой стороне по периметру экрана корпус был оббит в нескольких местах, на что продавец говорит ну и что он потом также обобьется, не вижу ничего в этом. Достал свой айфон 5 и стал показывать что у него тоже битый и купил он такой. Меня это просто выбесило. Почему я должна покупать новый телефон уже с косяками. Сказали опять ждать. Я подняла там настоящий скандал. Кричала матом как только можно. Продавец дал мне номер горячей линии по возвратам ,если мне там одобрят, то мне он вернет их. Прямо на месте я говорила с этой девушкой очень долго, объясняла, после долгих споров, она сказала что если продавец согласится то мы не против. Я передаю трубку с этой девушкой продавцу они общаются потом мне продавец говорит что уже не может. В общем, пришлось решать спор через экспертизу. Написали заявление на брак, после 20 дней, если точка под дисплеем и торчащий уплотнитель окажется что это на заводе так собрали, то мне отдадут деньги. К чему я всё это написала? Уважаемые покупатели сотовых телефонов и другой технически сложной продукции, при покупки обсматривайте товар очень тщательно, потратьте на это не пару минут, а пол часа, потому что как правило в магазине не всегда можно заметить всех видимых и невидимых косяков. И если вдруг после покупки нашли брак, то Вам обязаны заменить на товар надлежащего качества, если нет то вернуть деньги но через экспертизу, на лояльность продавцов можете не надеется. Денег навряд ли кто отдаст. А телефон Iphone в Связном я полагаю просто привезены не пойми откуда, раз в закрытой коробке оказываются с битыми корпусами.