Сбербанк это самый ужасный банк из всех, может он и самый известный и самый распространенный в России, как правило есть во всех уголках страны, но тем не менее это самый неклиентоориентированный банк, я была во многих городах в сбербанках, и везде одно и тоже, толпы народа, очереди постоянные, хамство со стороны кассиров, жара и т.п. Я приведу только несколько примеров отрицательных качеств банка:
1. Если открываешь сберкнижку в одном городе, то снять с нее деньги в другом городе очень проблематично, нужно писать кучу бумаг, платить 1000 руб., хотя ведь это филиалы одно и того же сбербанка, почему они между собой не взаимодействуют, почему нет общей базы данных, да и в одном городе чтобы снять деньги со сберкнижки посылают именно в то отделение где ты эту сберкнижку заводил. Пипец!
2. Мы брали ипотеку в сбербанке, брали от безысходности, с этим банком сотрудничало наше предприятие, где работаю, которое помогало частично с ипотекой, так вот пока шла проверка моей личности и документов, мне позвонила девушка и сказала что они послали запрос в мой родной город где прописана, и оттуда все никак не придет подтверждение, и она просит меня позвонить в главное отделение сбербанка моего родного города, узнать где этот запрос, и т.п. В чем тогда их работа заключается, у них даже нет телефонов отделений в других городах?!
3. Когда я читала кредитный договор там было написано что кредит я беру не на 25 лет, а на 125, за ошибку даже не извинились
4. Кассиры и операционисты очень часто не отвечают на вопросы, не могут или не хотят, не понятно! Позволяют себе хамить в адрес пенсионеров.
5. А вот еще прикол, когда я все-таки узнала про запрос (п.2), мне сказали что все уже давно выслали на факс в сбербанке, я туда позвонила, а девушка говорит, что у них факс сломался, а интернета тем более нет в офисе, это в 21 веке то!
6. Кстати, если вы предприниматель и открываете свой счет в банке, то практически во всех банках это ничего не стоит и только в сбербанке за открытие расчетного счета берут деньги.
Обращаемся туда исключительно от безысходности, так бы в жизни туда не пошла.