Когда-то считала, что надежность этого банка покрывает все его недостатки, но с определенного момента я в нем полностью разочаровалась. Открыла счет в своем городе, мне туда перечисляли пособие. Затем переехала в другой город, пришла в местное отделение снять денежку, но столкнулась с кучей проблем. Мне сразу сказали, что никаких операций по данному счету (который был открыт в прежнем моем городе) они выполнить не могут, т.к. они не относятся к той сети. Даже не могли мне сказать пришли ли туда деньги. Мне пришлось выполнить следующий порядок действий: открыть новый счет в их отделении, написать заявление о переводе денег со старого счета на новый, у меня забрали старую сберкнижку и все это отправили почтой, сказали, что в течение 2 недель (!) перевод должен прийти. Я набралась терпения, ждала 2 недели — ничего, 3 недели – прошу персонал помочь разобраться в чем дело, почему не пришел перевод, а мне отвечают: «вам нужно САМИМ ПОЗВОНИТЬ в то отделение и уточнить дошли ли документы, а то, знаете, бывает почта иногда подводит». Я так расстроилась от такого обслуживания, что даже ругаться уже не стала, деньги пришли еще только через дней 5. Больше я не хочу связываться с ними, спасибо за такой сервис!