В последнее время сложилось впечатление о том, что в банк берут работать всех подряд. Систему себе представляю следующую — девушек берут с условием прохождения ускоренного обучения и минимальной стажировкой. Нет, не спорю специалисты могут и быть, но мне не встречались.
Конкретно о моем случае:
Я обратилась в отделение Сбербанка, который открылся в г.Ногинск рядом с моим домом. Мне было удобно донести до него свои сбережения (5 тысяч рублей по 10-рублевыми монетами, а именно 500 монет). Я обратилась к кассиру, чтобы положить деньги в размере 5 тыс. на карту. Она мне вежливо помогла заполнить квитанцию, но когда я достала свои 5 пакетиков, то человека как-будто подменили. У нее чуть не пена изо рта пошла!) Цитирую ее речь: «О, Боже мой…На будущее имейте в виду, что у нас машинки считающей нет. И я вам советую этого больше не делать». Не стала спорить, потому как не было желания нервировать ни себя ни кого вокруг. Но про себя отметила. Это что же получается, я еще кладу сбережения в их банк, а они меня и отчитывают, что мои деньги им не нравится считать. Такие вот кассиры заранее обрекают свой банк на отсутствие клиентов. Физически я бы не успела в другое отделение банка обратиться, т.к. просто не успела бы добраться после работы до него до закрытия. Да и не удобно было бы нести тяжелые деньги. И что же это получается, что я должна страдать от того, что в банке нет машинки, считающей мелочь… Неужели так сложно выполнить молча свою работу, пересчитать деньги в ручную, (на это ушло 10 минут,очередей не было), а потом обратиться к своему руководству с просьбой приобрести эту волшебную машинку… Не приятно.
И еще рядом сразу образовалось 2 конфликта.
1-пожилая женщина пришла с просьбой отключить услуги мобильного банка, т.к. она в них не нуждается. И попросила объяснить, чтобы знать на будущее, почему они были подключены, возможно она подписала договор, не достаточно внимательно прочитав или это автоматическая услуга. На что крикнула! кассир, которая пересчитывала мои деньги — «Девочки, что вы с ней возитесь. Шлите ее в три шеи, пусть идет качает права в то отделение, где ей подключали эту услугу.» Нельзя быть такими жестокими и не компетентными работниками. Неужели так тяжело было исполнить свои обязанности и выполнить просьбу пенсионера. Женщина оказалась не осведомительной и не внимательной в силу своего возраста, но дорогие мои, мы все когда-то дойдем до этой грани. Иной раз уже чувствуешь себя отсталой по сравнению со школьниками-хакерами и т.д.
2-женщина обратилась к кассиру, чтобы положили ей деньги на карту через кассу. На что ей было сказано: «Идите в банкомат, думайте своей головой, мы у вас тут комиссию возьмем, а там без…» Это же полный бред!!! Комиссию они не берут, я же сама много раз ложу деньги и знаю это.
Вот такой вот банк… и отмечу, что всем работницам в нашем отделении не более 25 лет. Может не помешало бы им поставить в отделение взрослого грамотного наставника, чтобы не было такого беспредела.
Желания обслуживаться в этом банке нет.
И мой МЧ имел много проблем с этим банком, так что от карты сбера отказался. Уж не буду вас утомлять подробностями. Не рекомендую этот банк.