Уже лет 20 являюсь постоянным посетителем Сбербанка, находящегося по адресу: ул.Шипиловская, 5, к.1.

В последнее время захожу крайне редко, квартиру через банкомат платим. Возникла необходимость оформить карту для оплаты покупок. Странно, что несмотря на летний сезон у работников Сбербанка столько проблем! Жалко было всех и клиентов и операторов!

Хочу сразу предупредить, народ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ, когда вам предлагают активировать карту! Я оформляла карту MasterCard, по самой карте ничего не скажу, только вчера получила. С ней предлагают оформить Maestro — это бесплатная карта, в подарок.

КОГДА ДЕВУШКА-КОНСУЛЬТАНТ ПОМОГАЕТ АКТИВИРОВАТЬ ВАШИ КАРТЫ (сами первый раз не разберетесь), там в меню есть пункт тариф «МОБИЛЬНЫЙ» (уведомления об операциях с помощью СМС) и тариф «ЭКОНОМ» (без уведомлений), девушка очень быстро, без объяснений и так, чтобы вы не заметили выберет вам МОБИЛЬНЫЙ тариф. Он бесплатный два месяца, с третьего месяца с вашего счета будет сниматься по 60 руб. в месяц. Когда я обратила внимание девушки на это, и конкретно спросила, что это за тариф, почему она его выбрала не посоветовавшись со мной и не объяснив, она сказала, что мол у вас в договоре все это написано, что ж вы не читали.

Короче, что «дарим карту»- они кричат, а что подключают платный тариф — умалчивают. И действительно, заметила случайно! Просто схема знакомая, в МТС (ларьки на улице) с промоутеров требуют при активировании SIM- карты подключать клиенту побольше платных услуг и так, чтобы он об этом по возможности не подозревал до поры. За это хорошо доплачивают. 

Впрочем, вы всегда можете отключить этот тариф и перейти на «эконом» через два месяца, придя в Сбербанк с картой. Если, конечно, во-время поймете, куда деньги пропадают.

Сегодня иду отдавать свою подаренную карту, от греха подальше. Но понятно, что какая-нибудь бабуля не скоро до этого додумается и будет платить с третьего месяца 120 руб. за две карты!!!

Еще по-поводу карт.

Несмотря на то, что за картой просят придти через две недели, в этот срок они не приходят и люди ходят, чтобы получить свои карты по нескольку раз. Жалко старушек, которые вообще ничего не понимают, из того что с них требуют, например запоминать какие то ПИН-коды или заходить в «Личный кабинет», если что-то непонятно. Жалко очередь, которая подолгу ждет, пока объяснят старушкам. Также очень долго заполняют документы на оформление карты и, судя по всему не всегда верно.

При мне приходил мужчина, у которого была серьезная проблема с картой из-за того, что неправильно написали фамилию. Администратор сказала, что у девушки обед, потом нахамила, но девушку таки позвала. Договорились кое как оформить новую. Но мужчина отпрашивался с работы, приходил несколько раз, карта нужна была срочно. 

Очень жалко молодых девушек, которые там работают! Они всегда такие красивые, ухоженные, работа эта нервная, наверное как воспитатель в детском саду (сама работаю с детьми). Просто гробят свое здоровье. Проблема же не только в том, что они местами плохо работают и согласны обманывать народ, чтобы зарабатывать нормально, но и в организации работы самого Сбербанка в целом. Где-то там явные недочеты.