При мысли о Сбербанке появляется больше негативных мыслей, чем позитивных. Мне очень не нравится качество обслуживания клиентов! Многие работники не могут ответить на заданные вопросы, некоторые вообще себя по-хамски ведут.
Особое внимание меня привлекло нововведение, электронная очередь. Думаю, вот, наконец не буду стоять долго, очередь будет двигаться быстрее. Но не тут-то было. Они что-то мутят с этими очередями. Т.к. не всегда реальная очередность получается.
Во многих филиалах даже не могут ответить на вопрос, куда надо, в какой кабинет по тому или иному вопросу. Они же там работают!
Не нравится, что заказанную карту приходится по 2 недели ждать.
Поэтому стараюсь обращаться в другие банки, когда нужно.