Компания занимается ОБМАНОМ потребителя. Сталкиваюсь не в первый раз с данной компанией именно в негативном ключе.
Нами был приобретен авиабилет Москва — Сочи, 13 сентября. При заказе билета нигде не отразилось того, что билет оказывается без багажа. Когда мама (ИНВАЛИД, 2 гр, пенсионер) стала проходить регистрацию в приеме чемодана конечно было отказано. Стоимость билета 2900 руб.
После того как мы узнали, что багаж не примут — позвонили в авиакомпанию. Там нам было предложено ДОПЛАТИТЬ 2000 РУБ!!!!! И вуаля! Супер эконом тариф а/к Уральские Авиалинии становится стоимостью 5000 руб! Когда в это время самые дорогие билеты (других а/к) были по 3200 руб.!
Либо второй вариант: нам предложили переоформить билетик — всего за 3000 руб! Итого 6000 руб.
Неужели мы бы не выбрали другой тариф с разностью в 500 руб., если бы компания не занималась обманом и нормальным доступным шрифтом указывала бы, что тариф без багажа — так чтобы это было видно всем, в т.ч. людям с плохим зрением?!
При просьбе к оператору — пригласить к диалогу кого-либо из начальства в ответ мы услышали, что они сделать этого не могут. И талдонили одно и то же одними заученными фразами.
А когда мы обратились к представителю авиакомпании в аэропорту Домодедово, то натолкнулись просто на неприкрытое хамство. Представитель позволил себе в хамском тоне и на повышенных тонах общаться с нами, вел себя так, как будто делал одолжение, а при разговоре по телефону, просто наорал (спасибо, что не послал) и бросил трубку. А также когда попросили его сообщить свои ФИО (т.к. бейджик висел так, что не было видно), он отказался представиться.
После этого мама, имея в кошельке последние 3000 руб., вынуждена была пойти и отдать эти 2000 руб.
Резюмируя все вышесказанное и имея уже не первый инцидент с данной а/компанией точно скажу, что НИКОГДА больше ни один член нашей семьи не полетит через Уральские авиалинии.
Также не рекомендую друзьям данную а/к.
By 
