Свой первый отзыв на сайте «Irecommend» я решила посвятить неудачному сотрудничеству с «Альфа-Банком». Это было мое первое личное знакомство с банком, первая кредитная операция и все такое. В августе 2014 захотела я заменить свой телефон на более новый. Наличных не хватало, а в «Мвидео» как раз шла акция — «рассрочка 0-0-24». И я решилась. Пришла-выбрала-направилась к кредитному специалисту. Внимание сосредоточила на «Альфа-банке», потому что банк был на слуху. Оформляем заявку, ждем одобрения, и на этом моменте «гладкость» нашего знакомства заканчивается. Девушка говорит мне, что банк кредит одобряет, но только в том случае, если я соглашусь на страхование — и достает набор «Альфа-Талисман», в котором, как мне пояснили, хранится брелок, какие-то наклеечки, и все это должно мне обязательно пригодиться. Страхование, как оказалось позже, стоит 1000 р, помимо этого надо заплатить за мобильное обслуживание, благодаря чему мне будут приходить смс-сообщения за несколько дней до того, как мне нужно будет произвести очередной платеж. К слову, за все время работы с банком, ни одной смски мне не поступило, зато в минус на карте (за обслуживание мобильное) меня отправили очень быстро! Вернемся к страхованию — девушка поясняет сразу, что я хоть на следующий день могу прийти в любое отделение банка, и расторгнуть страхование. Чем я и занялась на следующий день, так как переплачивать, пусть даже на 1000, в моих планах не было. В одном из отделений меня выслушали, забрали «Альфа-талисман», сказали, что в течении недели страхование отключат и деньги вернут. Но там на меня просто забили. Придя через неделю, узнаю, что этим никто не занимался и этот набор без каких-либо действий пролежал в сейфе. Забираю-ухожу. Не отчаяиваюсь и отправляюсь в головной офис, где, наконец, я наткнулась на единственного адекватного сотрудника этого банка, который, выслушав меня, улыбнулся, сказал по секрету, что «этот кредитный специалист просто брешит (да-да, так и сказал!)», т.к. страхование — это абсолютно добровольное решение клиента и, принуждение, кстати, наказуемо, и что, если я снова буду приходить и просить расторжения, мне попросту будут отказывать. Единственное, что я забыла спросить (от наплыва новой информации), на какое законодательство нужно опираться в такой ситуации, какой статьей пригрозить кредитному специалисту. Если вы знаете ответ на этот вопрос, скажите, пожалуйста, буду благодарна:)

С кредитом я расправилась довольно быстро, но тоже не без горя, за несколько месяцев досрочно все выплатила, и больше не хочу связываться с этим банком. В итоге благодаря моей небездейственности и нелюбви к долгам (отсюда спешка побыстрее все оплатить и досрочное погашение) банку я выплатила около 26000 вместо 29000. Плюс 400 р. за обслуживание. Теперь я сплю спокойно без каких-либо долгов, тьфу-тфьу-тьфу. Если рассматривать мою ситуацию, можно, конечно, подумать, что я особых потерь не понесла, но такова уж моя натура, что морально я очень переживала. Потом мне уже только объяснили, что от страховок и прочего напрямую зависят премии специалистов. На ошибках учатся, и это был мой первый урок, надеюсь, впредь таких ошибок делать не буду:)