Была бы возможность ни одной звезды бы не поставила. Два года назад вышла замуж, соответственно сменила фамилию. в прошлом я брала кредит в этом банке, но лет 7 назад, если не больше. Взяла так же этим летом, небольшой кредит, надо было срочно купить видеорегистратор, а до зп нужно было ждать пару дней, решила взять в кредит в альфа-банке. Конечно, кредитный специалист попался очень хороший, чего не скажешь о самих сотрудниках банка. Когда я пришла в банк, чтобы внести последний платеж и закрыть кредит, мне не хотели давать талон на очередь, мол вон висит телефон, позвоните по нему, там вам скажут сумму. ПОчему я должна звонить? и ждать полчаса, пока меня один оператор переведет на другого и тд? Ответ прост — кто то просто не хочет работать.в итоге я все же отстояла очередь, мне пересчитали кредит, и оператор вытращила на меня глаза, мол вы фамилию меняли??? я говорю, да, два года назад. На что она мне заявила, что кредит не закроют, пока я им не принесу копию свидетельства о браке?! У меня просто немой вопрос!? ЗАЧЕМ!?

Кредит то я оформляла на новую фамилию? Еще я банки я не носила справки о замужестве. Я считаю, что это полный ахтунг. ПРосто нет слов! одни эмоции!….

 

До этого тоже с мужем открывали счет, потом его никак закрыть не могли. Мол нужно погасить проценты, и только через несколько дней приехать и закрыть кредит, в итоге приехать после оплаты у нас не получалось, и мы туда два месяца носили деньги, только когда муж разорался, что заколебали со своими заморочками, они дали ему чистый бланк, чтобы он написал заявление, и закрыли наш счет!…

Я больше в жизни не обращуюсь в этот отвратный банк. Отношение персанала желает лучшего. Хамки операционистки, работаю с такими лицами, будто я у них денег занимаю, и не отдаю годами. Отвратительно. Отвратительные правила. Единственное, что мне нравилось в этом банке, так это функция альфа-клик. Но даже она не спасет их репутацию с их заморочками.