Сравнительно недавно взяла в этом банке потребительский. Не скажу, что сумма слишком велика, но и не мала. Все проблемы начались с того момента, как вся моя семья полегла с болезнью. Я в больше степени: долго лечилась, денег уйма ушло на лекарства, которые стоят не дорого. Естественно, что в такой момент я стояла перед выбором — оплатить по кредиту или же лечить себя, своего сына и мужа, который при том, как вол пахал больной на работе. В общем в итоге, конечно же, задолженность. Операторы, которые сидят на телефоне, судя по всему без мозгов и ничего не понимают. Звонят постоянно, каждый день, по несколько раз. Смысл? Раз объяснила, зачем звонить через час? Мне вот это очень непонятно. Хотя, конечно, понятно — психологическое воздействие, но денег у меня от этого не прибавится. И тут пошел самый сложный момент в жизни, по уважительным причинам банка, оказалась ему должна и не смогла выплатить. В итоге — опять каждодневные звонки по несколько раз в день, постоянные угрозы. На вопрос — почему мне моя страховка ничего не оплачивает? Увиливают от ответа. Говорят сумбурно (речевки читают), что в принципе неудивительно. Ведь кто на обзвонах работает? Сидят и паразитируют только.Скажите, ну как так можно — оплатить долг размером в 5000 р. (т.е. полностью), тут же мне звонят и говорят, что я еще 1500 р. должна? Откуда они такие суммы только берут? Я вообще в шоке. И ведь отлипнуть не могут. На уступки, на встречу клиенту идти никак не хотят. Понимаю, что не совсем понятно описала ситуацию, но не советую кому либо с ними связываться. Ладно, что у них проценты очень большие сами по себе как таковые, так еще и обманут вас, обворуют. А вы и знать даже не будете, что заплатили не долги по кредиту, а кинули в карман нечестно выбитые деньги сотрудникам. И вся их система вообще лажа полная. Вечно все не работает. То смс — уведомление у них тормозит, то банкомат, то еще что нибудь. Так что бегите и не подходите даже близко к этому банку. Они своих клиентов за лохов держат и на этом наживаются! Удачи всем!