В наше время банки завлекают в свои цепкие сети клиентов по разному. Кто процент по депозиту больше даст, кто условия кредита лояльнее и доступнее сделает.. Альфа-банк переплюнул всех и завлекает нас бесконечными звонками по телефону, причем инфа иногда не соответствует действительности..

Познакомилась с этим банком не по своей воле, и не могу четко сказать рада этому или нет. Решением ФГВФЛ  банк назначен агентом по выплатам обанкротившегося ВАБ-банка. С радостью побежала туда за своими кровными , менеджер достаточно профессионально и быстро заполнила бумаги и я получила деньги без проблем. В самом отделении на Борщаговской улице очень комфортно, персонал приветлив и работает профессионально. На этом, как я думала, мои взаимоотношения с банком закончились. Но оказалось совершенно не так!

Потом начались бесконечные звонки. По 2 раза в неделю мне предлагают прийти в банк за выплатами. Когда я сообщаю, что это уже произошло и деньги получены, начинаются получасовые разговоры и уговоры : открыть депозит, выпустить карточку, взять кредит…Просят уточнить день, когда приду в банк, указать временной промежуток, чтобы меня там ждали, наверное, с красной дорожкой. Ну просто телефонный терроризм в чистом виде! Причем вначале разговора просят  2-3 минуты, а все затягивается обычно на пол-часа. Устала я от такого навязчивого сервиса! Наверное они думают, что клиента можно привлечь в банк только таким образом?

Проблема, о которой нужно задуматься перед тем, как становиться клиентом: у банка есть проблемы с выдачей денег с текущего счета! 

Вот когда-то забыла карточку дома и банкомата рядом не было, пришлось идти в кассу с паспортом , а деньги сразу не выдали. Кассир предложила прийти через два часа, а за это время они получат какое-то подтверждение из какого-то отдела. Ну в каком банке есть еще такое?!

Решилась все-таки проверить, так ли сладко в банке, как они стелют по телефону. Оказалось, что не очень.

Так карточка, выпуск которой  по телефону обещали как бесплатную, на самом деле нужно оплачивать. И названный высокий процент по депозиту тоже не совсем тот, как предлагают в отделении. Уже в отделении оказалось, что менеджер по телефону назвала самую высокую возможную ставку, но промолчала об условиях, при которых она выплачивается. Вот так не очень честно и завлекает банк клиентов в свои лапы.

Подводя черту могу посоветовать : если Вам позвонят из Альфа-банка — лучше сразу прекратить разговор и не тратить время впустую , ответите раз — пойдут бесконечные звонки дальше. Карточки  лучше дома не забывать, а то денег в кассе по паспорту сразу не получите! Не сильно падайте на предложения и цифры по телефону, сильно лукавят и хитрят. Если что-то хотите узнать точно — лучше в отделении, вникая во все на месте.