Здравствуйте всем! Очень давно ничего не писала, и очень жаль, что приходиться писать отрицательный отзыв, но это крик души!
Все знают, что такое коробочка красоты. Я решила первый раз в жизни заказать коробку. Пожалела об этом почти сразу, и почему мой выбор пал на L’BOX?!
Начну писать обо всем по порядку.
1. Заказ. Ну тут вроде все хорошо, нажимаем «подписаться» (выбираем, на сколько месяцев). Оплатила сразу картой.
2. Доставка. Вот тут всех хочу предостеречь: во-первых, вам должны ее отправить после завершения подписки на действующий месяц. Ну ок, это логично. НО: не факт, что вам отправят коробку в начале месяца. Я делала заказ 10.01., отправили мне ее поздно в пятницу 10.02. Дали какой-то левый трек, который не отслеживался ни дня (ЧИТАЙТЕ РАЗГАДКУ НИЖЕ).
Я считаю так… почему нельзя установить какие-то правила: например, кто сделал заказ до 10 числа месяца, тому отправят до 3 числа следующего (например). Многие, кто заказ делала в конце января, получили ее раньше меня.
Оказывается, когда месяц заканчивается, они начинают их собирать. Не судьба начать чуть раньше? Чтобы у вас для клиентов было уже несколько собранных.
Доставка бесплатная. Да лучше бы дополнительную плату взимали, видимо логика такова: «раз за доставку не платишь, жди ее до конца февраля».
3. Обман. На сайте изначально висело 2 баннера с коробками: Рождество и Love box. Я заказа Рождество, многие заказали 2 сразу: и ту, и другую. Каково наше удивление было, когда оказалось, что это ОДНО И ТО ЖЕ. Люди жалуются — зачем мне 2 одинаковые то?
Кстати в этом самом «Рождестве» (называйте, как хотите) наполнение и для нее и для него. Знаете, честно сказать: мне некому мужские продукты дарить, и вообще я для себя хотела первую коробку в жизни.
Трек посылки не отслеживался 4 дня с того момента, как они якобы отправили посылку! Оказалось все просто: они отправили ее только 15 числа! А трек дали 10.02. Получила ее 20.02. Считаю, повезло, потому что я живу в соседней области от Москвы.
И, девушки, которые заказывают лимитки, например, к 23 февраля или 8 марта, не ждите их к празднику, в лучшем случае доставка начнется через 2 недели после.
4. Наполнение. Я прям ГОРЮ от недовольства!!! Просто коробка барахла какого-то. Декоративки нет вообще! Ну люди, ну положите вы бюджетную нюдовую помаду или тени «на каждый день»! Вы так всех клиентов отвадите. Кстати читала отзывы о январской коробке, некоторым положили матовую помаду от Divage в качестве бонуса, я ее очень ждала, но у меня не было ни одного бонуса, кроме полупустых пробников туалетной воды. Но если вы откроете отзывы о других коробках L’Box, увидите, что они кладут именно эти пробники почти во все коробки.
Короче, даже рассказывать о продуктах не хочется, судите сами!
И еще кое-что: после 15 января они предлагали и помаду в подарок, и тени Фаберлик, и еще что-то. Могла бы получить кучу всего в придачу, поторопилась.ВЫ ГОТОВИТЕ КОРОБКУ КО ДНЮ ВЛЮБЛЕННЫХ — это 14 февраля во всем мире! Так почему вы отправляете коробку за 3 дня до этого, да еще перед выходными?! Вопросов море…
ИТОГ: Возможно, я как-то предвзято отнеслась к этому, но после использования мыла за 350 рублей, подумала только, что буду пользоваться как и раньше за 50 рублей, оно хотя бы смывается с кожи, а не ложиться жирной пленкой. И отношение было бы лучше, если бы на вопросы клиентов отвечали и работали над ошибками.
By 
