Часто приходится ездить поездами РЖД. Самый главный вопрос, на который нет ответа: за что такие деньги??? Вот, пожалуй, главная претензия.
Другие претензии заключаются в том, что сервис, мягко говоря, не очень. Вообще сервис зависит от личности проводника больше, чем от всех написанных и ненаписанных правил РЖД. Вот скажет она, что берет только гривны (поезд Москва-Киев) или нет у нее сдачи — и никакого тебе чая. Или будет белье разносить до ночи — тоже никакого чая. Кстати, цены на съестное, которое можно найти у проводника — тоже какие-то необоснованные. Хамство, видимо, разрешено тоже. Дождаться проводника (поймать проводника) иногда затруднительно, хотя в большинстве случаев все же реально (особенно в купейных вагонах).
Многие вагоны устаревшие. Обязательно что-то не работает.
Ехала летом Челябинск -Москва, +28,+30 в вагоне, думала, умру. Ни вентилятора, ни кондиционера, ничего (плацкарт). Спасались хождением на платформы на остановках (всю ночь). Проводница мыла пол холодной водой (новейшая система охлаждения).
Плацкарт. Москва-Великие Луки. Боковая полка. От закрытого окна дует неимоверно, при этом оно еще и протекает (за окнами сильный дождь). Подложила туда свитер, чувствую — все мокрое. Деться от окна некуда. Запихала под окно еще куртку и одеяло. Приехала уже заболевшая.
Даже в купе едешь — то лампочки, предназначенные для чтения, часто не горят (Москва-Киев купе). Радио работает не везде. Отчего столько стоит белье — непонятно.
В туалетах вечно все заканчивается раньше, чем через час. В купейных вагонах туалеты еще вроде чистые, в остальных вообще страшно.
Ну, а главное — почему такие полки? На какой рост они рассчитаны? Вечно я со своим ростом 178 не помещаюсь. Мало того, что в принципе жестко и неудобно. Так еще приходится сгибаться и болеть потом пару дней (после купе), либо высовывать ноги в без того узкий проход (в плацкарте).
Да, вот последняя поездка на фирменном поезде из Киева запомнилась (зимой). Единственный поезд, где не будят ночью, тк таможня на вокзалах. Сначала проснулась от неимоверной жары. Сняла с себя все, что можно. Через три часа проснулась от холода, надела все, что можно, и взяла одеяло. Под утро опять включили печку. Опять проснулась. Ну, когда у них термометры будут, что ли!
Выхода нет, РЖД рулит.
Но мне скоро предстоит отвозить собаку. Для того, чтобы она ехала 9 часов в поезде, мне придется заплатить 12000 рублей. Нет, я все понимаю, но были бы хотя бы скидки!