Пополню коллекцию печальных отзывов, в моем случае дело хотя бы окончилось хэппи-эндом. Дело в том, что у моей мамы давненько стали снимать со счета денежки, я ей пополняла баланс будучи в другом городе очень часто и сама удивлялась, куда деваются только что положенные на счет сотни. Когда терпение закончилось, я проверила с помощью меню, нет ли каких-нибудь подключенных опций. таковые оказались. я выписала их на бумажечку и позвонила оператору, подробно расспросив о каждой. оператор мне сказал, что все эти опции бесплатные. На мой вопрос о том, есть ли у меня ПЛАТНЫЕ подключенные опции, оператор ответил, что их нет. А деньги продолжали уплывать дальше…Следующим моим шагом был запрос детализации на мамин телефон в личном кабинете билайн. и что вы думаете я увидела? в сам день детализации со счета было списано 20 (!) рублей за подписку на услугу «Знакомства 1+1» !! за месяц я насчитала 31 списание средств за эту услугу,каждое из которых составило 5 рублей! При всем этом маме не приходило НИ ОДНОГО СМС с данного короткого номера 3241( а это партнеры билайн) ! даже если услуга и была бы подключена, что бред, то она не оказывалась! 

Через полчаса плутаний в дебрях сайта билайн, я нашла куда можно было задать вопрос, вот ссылка [ссылка] я сразу же спросила, с времени была подключена на данный телефон услуга и каким образом. Ответ пришел не в течение 24 часов, а через два дня и гласил, что услуга «Фотофлирт» (фотофлирт на мотороле с200, с ума сойти)))) отключена и счет пополнен на 260 рублей. ни слова о том, когда была подключена услуга! я написала второе письмо с настойчиво просьбой указать мне дату, когда была подключена услуга и объяснить, почему именно 260 рублей были возвращены. в итоге пришел удивительный ответ, цитирую: «Отвечая на Ваш вопрос, хочу сообщить, что подписка действовала с 21.12.2012. Так как период проверки не был указан, то по умолчанию средства возвращаются за последний месяц списаний. Так как Вы не согласны с этой суммой, я произвёл проверку за максимально возможный период — 6 месяцев. Произведён перерасчёт на сумму 595 рублей» . Прошу обратить внимание, что моим первым вопросом и было » с какого времени действует подписка на данном номере?», что операторы успешно проигнорировали. Кроме того, прошу обратить внимание, что детализацию я взяла 21 июля, а оператор мне написал, что подписка начата 21 декабря, то есть день в день полгода, и остальные средства вроде как вернуть невозможно. бог с ними, 855 хватит, хотя страшно представить, сколько же я я денег потратила в эту бездонную дыру. Мой вам совет: хоть раз в три месяца заказывайте детализацию в личном кабинете билайн и проверяйте, не утекают ли ваши деньги. детализацию можно заказать здесь [ссылка] надеюсь мой отзыв будет полезен.