Летали с мужем в Доминикану на курорт Бока-Чика в феврале 2014. В целом отдых удался, но ситуацию по прилету мы не забудем никогда. Начну с того что мы прилетели в аэропорт «Пунта-Кана», прошли так сказать все посты. Нас встретил гид (от TEZa в Доминикане)  Милен. Сели в автобус и поехали. Путь можно сказать не близкий. Ехали мы ехали, Милен (хороший гид, мне даже в какой то момент было его жалко, об этом ниже)нам рассказывал о Доминикане.. и тут подъезжаем не понятно к какому отелю… весь автобус в недоумении… И тут нам наш гид говорит, что наш отель (BELLEVUE DOMINICAN BAY 3*) перепродал наши номера и поэтому отдыхать мы будем здесь (не помню как называется отель, но выглядел он просто ужасно… звезд нигде не было видно.. но кто то сказал что 2*, пляж вообще никакой… простите но клоповник полный). Весь автобус в шоке, никто ничего не понимает, потому что все кто был в автобусе ехали в один отель. Милен сказал что до завтра мы все в этом отеле, и скорей всего тут наврное и останемся.. и что поделать ни он ни TEZ-тур ничего уже не может… в автобусе у нас был народ продвинутый.. говорил и на английском и на испанском… девчонки начали звонить в офис TEZa Москву… трубку постоянно брала какая то отмороженная мадам.. и говорила что поделать ничего не могут и чтобы мы звонили в представительство TEZa в Доминикане… звоним туда.. они тоже не причем… люди возмущены… пошел уже мат-перемат… обзваниваем все инстанции (которые предусмотрены в таких случаях) номера которых даны в ваучерах, все не причем.. никто ничего не знает.. ничем помочь не могут… и можно сказать прямым текстом нас посылают… Мы в прямом смысле слова устроили забастовку… Вещи выгружать не давали, хотя сотрудники отеля уже в наглую начали перетаскивать вещи из автобуса в холл… Милен вообще был от нас в шоке, он прекрасно понимал наше не довольство, но видимо начальство свыше ослушаться не могу.. но что поделать.. мы заплатили за отдых, и за определенный отель и хотели поехать именно туда… В итоге мы уговорили гида и водителя отвезти нас в наш отель где были ранее забронированы номера.. Но нам сразу сказали нас оттуда выгонят.. потому что мест для нас там уже нет.и что либо этот отель, либо никакой. В итоге со скандалами уговорив водителя едем в (наш) отель… Приехали… и тут в наш автобус влетает еще один наш гид от TEZ-TOUR  белокурая Виктория… не разрешает никому выходить из автобуса… и говорит что виноват наш  (ранее забронированные номера) отель, что он продал наши номера другим туристам и TEZ ничего поделать не может и они тут совсем не причем… Наш автобус уже конкретно ревет, все устали от перелета, проблема длится уже не меньше 6 часов, как выехали с аэропорта, кто то из ребят начал снимать ее на мобильный телефон, она занервничала начала психовать …Скандала она видимо не хотела,   и сказав что подойдет через 5 минут, вышла из автобуса…Приходит позже  и говорит что отель BE LIVE HAMACA GARDEN 4* готов принять наш автобус. Едем туда. Начинается возня с выдачей номеров… Викторию сдуло ветром… она просто ушла, сказав вас сейчас разместят, а завтра встречаемся в 10 утра. А то что Доминиканцы не бельме вообще по русски.. ее это не смутило… потому что с выдачей номеров так же начались проблемы…Нам с мужем нормальный номер выдали только с 3-его раза, а кому то с 5-ого даже… то дали ключи номер уже заселен (причем конкретно, когда нас и еще людей из автобуса развозили по номерам на мини-автобусе…открывают дверь в номер, а там парочка в прямом смысле слова предается интиму), то номер вообще не убран и по полу разбросан мусор, то дали номер который находится на первом этаже, причем балкон ничем не огорожен и дверь балконная сломана…в итоге нас все же заселили в номер напротив теннисного корта на 3-ем этаже. Номер был убран так себе.. пришлось самой повторно мыть ванну и туалет. Встреча с Викторией произошла на след день.. каких-то особых извинений от TEZ-тура никто не услышал… и то что представители TEZ-тура пишут в комментариях на форумах что у них рабочий день до 19 часов, извините, а мы тут причем? Вы накосячили извольте довести дело до конца, разместить нормально людей. Проследить всех ли расселили.  спасибо хоть на том что отель получше подобрали. На счет еды: кормили в целом совсем неплохо и разнообразно. Экскурсии именно от TEZ некоторые дороговаты и не стоят таких денег. И товары предлагают купить на экскурсиях дороже чем они стоят у них в магазинах (например ром, на Самане его предлагали за 15$ за бутылку, а в ТЦ куда мы заезжали в другой день такой же ром стоил 9$, причем гид говорил что в магазинах дороже… покупайте на экскурсиях). Каждую экскурсию вел отдельный гид от TEZ-TOUR. Очень понравилась экскурсия на о. Саону, гид Катя очень хорошая, и расскажет и подскажет. Мы с мужем посетили практически все экскурсии. Потому что летели туда не только на пляже полежать, но и об общем впечатлении о стране узнать. На одной экскурсии  очень было жалко лошадей (п-в Самана), хоть нас и уверяли что лошадь везет по такой дороге (словами не передать по какой дороге.. ужас просто) один раз в день, а потом она отдыхает, ее кормят.. но что то мы сомневались.. лошадки были худенькие и загнанные и совсем неухоженные, мне вообще удивительно как они еще ноги себе не переломали ходя по этим дорогам, самим страшно было ехать верхом..На территории отеля присутствовали рестораны a-ля Карт (которые с блеском рекламировала нам все Виктория), не в один   мы так и не успели сходить…либо запись чуть ли не киллометровая, все прям прилетели из России чтобы посетить эти рестораны, либо.  кто там все таки успел побывать, были не лучшего мнения, особенно после мексиканского ресторана.. все отравились…Так же в подарок от отеля предоставлялась фишка на 10 $ чтобы сыграть в местное казино, которое входило в сеть отеля. В казино мы с мужем тоже не ходили… а ребята с кем мы познакомились ходили… и говорят что когда они пришли на них сотрудники отеля так смотрели что типо в казино приходят люди высшего уровня, а тут какие то отбросы явились со своими 10$… В целом отдых удался, может когда-нибудь слетаем еще раз, но вопрос в том полетим ли мы от TEZ-тура. Словами не передать когда мы вели переговоры по проблеме отеля, с каким хамством общались сотрудники Московского представительства TEZa, чуть ли не оскорбляя… переходя на личности… переводили друг на друга стрелки по телефону.. специально кидали трубки. Вот так создаются проблемы за наши же деньги. Сам TEZ наверное и перепродал наши места в наш отель другим туристам, только подороже, чем нам, и сам отель может был совершенно не причем.  Девочка-менеджер которая нам оформляла тур, в турагенстве Larussiua, когда я ей рассказала про ситуацию по прилету, сама была в шоке от TEZa. А по поводу Виктории гида, ее реально сложно было найти на месте, даже в рабочие часы… когда договаривались о встрече, она опаздывала минимум на 30 минут…И непонятно где ходила. И поддержки от нее никакой не было… не спросить ничего лишний раз, ни решить какие-либо проблемы… даже с тем же номером… когда нас привезли, она дала понять разбирайтесь как хотите, а я пошла, у меня рабочий день закончен… нормальные люди так по свински не поступают. Я надеюсь мой отзыв будет полезен.