Вообще редко пишу отрицательные отзывы, но это, действительно, тот случай, когда хочется уже поставить одну звезду. В моем районе Нетто мы не посещаем, но родственники живут в таком районе Петербурга, где ближайшие гипермаркеты находятся в 10-20 минутах от дома, в зоне шаговой доступности всего пара продуктовых, один из которых Нетто. В принципе, покупаем там что-то по мелочи, т.к. удобно. Никогда не покупаем мясо или рыбу, вобщем риск и так сведен к минимуму. Что-то к чаю, йогурты, кефир, хлеб. минералку и т.д. И даже в этом случае попадаем на испорченные продукты. Уже который раз кефир Био, со свежим ( вчерашним) сроком изготовления оказывается испорченным, сыр в пленке с сегодняшней датой — также испорчен и т.д.

Еще поражает нарушение закона о защите прав потребителей, а именно вот это «мы не успели поменять ценник». Буквально сегодня на моих глазах человек взял вещь по акции по ценнику, на кассе ему пробили по другой цене, мне же кассир, когда покупатель ушел, сказала с улыбкой — у нас ценники все забывают менять. Извините, это проблемы не покупателя, а ценник является договором оферты.

Также нет возможности связаться с руководством (не администратором, зачастую это не эффективно, это такой же работник магазина). Стала искать, после того, как у сестры маленький ребенок погнул ключ от камеры хранения и им было предложено оплатить новый ключ, иначе вещи просто невозможно было забрать. Они заплатили, но на всякий случай, хотелось начальство проинформировать о ситуации. Сайта с обратной связью не нашла.

Хочется отметить, что многие сети прислушиваются к покупателям, в той же Полушке есть сайт с обратной связью с указанием адресов магазинов и после того, как покупали там испорченные продукты в жару и написали им об этом, на следующий же (!) день приехала проверка.
А в случае с Нетто, теперь мы будет покупать даже такие мелочи в других магазинах, путь и на квартал дальше от дома. Очень жаль, т.к. действительно было близко и удобно.