Понимаю что пишу сейчас немного на эмоциях, все ставят этому магазину по 5 звезд. Да, конечно все приходит в отличном состоянии, но сервис, с которым я столкнулась буквально 5 минут назад меня просто взбесил.

 

Немного предыстории: месяц назад сменила цвет волос на холодный блонд, и вот сейчас, когда проявился теплый оттенок, поняла что мне нужно его поддерживать. Для себя решила попробовать шампунь и бальзам Concept anti-yellow. Погуглив, решила заказать на красотке.

 

Сумма с учетом доставки вышла на 700 с копейками. Тут я вспомнила, что у меня есть купон на 15%, который я берегу уже полгода. Ввела его, сумма стала 519. Продолжаю оформлять заказ, подтвердила его уже по телефону, и мне вылетает ошибка — минимальная сумма 600, добавьте товары в корзину. Без проблем увеличила свой заказ, добавив в корзину ещё товар, но вот после этого добавления предыдущие товары из корзины удалились, заказ аннулировался. В корзине остался только товар, который я добавила! Следовательно и купон мой на скидку потратился в никуда…

 

Я сообщила об этой проблеме в тех поддержку, и вот какой был наш диалог:





Я не стала писать никакие комментарии к заказу, осадок уже неприятный остался, просто заказала заново без купона и все.

 

PS. Пришли шампуньки в целости, в пункт выдачи Евросети за 4 дня. Подарочков / пробников никаких не было, хотя это мой первый заказ на этом сайте.

 

Рекомендовать все таки буду, магазин хороший, все присылают, но сама их система заказа… я не нахожу это нормальным. Сайт интернет магазина не должен работать с такими ошибками!