1. При подтверждении записи в салон на В. О. неправильно назвали время. Если бы сама не уточнила, что записана на более ранее время, то осталась бы без педикюра.

2. Педикюр получился «кровавым». Кожа практически на каждом пальце повреждена до крови-фото прилагаются.

3. Девушки-мастера при мне на ресепшене «спихивали» друг на друга кто будет делать маникюр!

4. Мастеру показала скриншот маникюра с дизайном с сайта ПИLКИ. На что мастер Сабина ответила : «Дизайн делать не буду, у меня смена заканчивается». Обращаю внимание, что при записи и её подтверждении уточняла, что нужен рисунок! Мастер ушла на ресепшен, вернувшись сказала, что сейчас она сделает мне маникюр и покрытие, а другой мастер нарисует вслед за ней.

5. Оставляем без покрытия ногти под рисунок. Приходит администратор и сообщает, что рисунок мне не сделают! Нет мастера! «Оплатите и идите! Вам все сделали». «Сделайте рисунок в другом месте».

6. Варианты по выходу из данной ситуации были только по моей инициативе. Сама просила принести наклейки на морскую тематику. Принесли какие-то сине-зеленые в чёрные пятнышко… Откровенно удивили фразы администратора «ну нет у нас того, что Вам надо», «это колл-центр работает плохо, мы ничего сделать не можем», «нет никакой гарантии, что колл-центр опять так же не запишет к неумеющему мастеру», «на самом деле записаны к другому мастеру».

7. Мастер, который обслуживала, призналась, что мастеров всего 6. 2 делают только педикюр. А в штате должно быть 15! Соответственно очередь к ним искусственная.

8. Неприятно, когда пытаются развести на деньги. Сабине скриншот маникюра был показан, с администратором она уходила советоваться. В таком маленьком коллективе все знают кто и что умеет делать. Сказали бы сразу как есть-у меня был бы выбор уйти или подобрать другой цвет и тему. К клиенту нужно быть лицом, а не …

9. Отвратительно слышать как через стенку мастера-судачат на ресепшене (дословно): «какого хрена ей не нравится», «ну вообще…».

10. По моей инициативе звонили в контроль качества… Свежий маникюр мне снимали аппаратом, потомучто у мастера «на растворитель времени нет».

11. Не было цели скандалить или не платить! Жаль потраченного времени и испорченного вечера!

11. Вместо встречи с друзьями в ресторане, поехала делать маникюр по ночному тарифу в другом месте.

12. Вспомнила! Когда уходила, уточнила у администратора, кто же все-таки у них умеет рисовать. И администратор перечисляет девушек, и в том числе оказывается Алла, которая только что мне снимала покрытие! Странно, не правда ли?