Конечно же, наивно ожидать, что Почта России может создать что-то стоящее. Но, тем не менее, судя по ценам на доставку, заявка на что-то серьезное. Ну или, как минимум, не такое медленное.
Отправляла несколько раз, без претензий прошел только первый раз, в Штаты, как ни странно. Доставили в срок. В Москву доставляли дня 4, в Сочи сейчас посылка вообще зависла без вести!
Итак, по порядку. Единственный плюс — можно вызвать курьера, а не переться на почту, где, с вероятностью 99 процентов, придется стоять в очереди с пенсионерами. А потом вас еще обхамят, но тут вероятность меньше, процентов 70. В лучшем случае — примут вас с крайне недовольным лицом.
Курьер, конечно, хорошо, но у него нет коробок! Как мне объяснил один из них, это по причине того, что они не могут вести их учет! А за коробкой — добро пожаловать на почту России! И все удовольствия (см. абзац выше). Проклятье какое-то, честное слово.
Каждый раз, дабы избавить себя от посещения ПР, я отыскивала коробку где-то дома. С курьерами проблем особо нет. А, вот еще: точное время сказать не могут! Ждать надо целый день с 9 до 18-ти. Чтоб жизнь малиной не казалась. Можно теоретически высказать пожелания, типа чтобы он пришел с 15-ти. Но не факт! Это просто пожелание. Только хардкор!
Дальше. Отследить передвижения можно на сайте. Идея хорошая и прогрессивная, даже удивительно. Если бы не это, даже не знаю, что было бы.
Казалось бы, всё так просто: собрал посылки, отвез в аэропорт, загрузил, разгрузил, развез по адресам. Ан нет! Мы легких путей не ищем! Например, самолет до Сочи летит 3 часа. Доставить посылку обещают за 2-3 дня. Проходит четыре дня, захожу на сайт. Оказалось, что посылка зависла на сутки где-то. То есть в Пулково ее разгрузили и адьёс. Что она может делать в Пулково целые сутки? Когда это типа срочная доставка.
Это при том, что за доставку я заплатила 900 с чем-то рублей! Переходим к следующему пункту.
Горячая линия. Это цирк. Главное, что их обучили: Как я могу к вам обращаться? Да не надо ко мне обращаться! Сделайте за мои деньги свою работу нормально. На все претензии — сейчас мы оформим ваше обращение. Ничего не решается оперативно. Но самое смешное, что когда я спросила, как обратиться к вышестоящему руководству, оказалось, что только написать им письмо! На электронную почту? Нет! Бумажное! И отправить Почтой России!
Посылка тем временем так и не нашлась пока.
Я считаю, что надо бороться с этим беспределом. Жаловаться, писать. Иначе так ничего никогда и не изменится.
А тем временем буду искать альтернативу.